近日，新一轮的寒潮袭来。面对强寒天气，中国移动广西桂林恭城分公司风雪奔赴，用心用情书写“温暖答卷”，彰显出强寒天气下的“移动温度”。
有一种温暖，“姜”爱送给你
持续的寒潮，一杯热腾腾的红糖姜茶香气弥漫在恭城移动厅每个角落，只为让进厅的客户持续感受移动服务的温暖关怀。通过无微不至的细节服务拉近与客户的距离，用姜茶传递移动情感，让平凡的服务窗口在强寒天气下更显移动真情。
有一种温暖，用“心”守护
寒潮中，师生迎来了新学期，恭城分公司发挥服务优势，用最贴心的服务入校为新生入学护航。服务团队为新学期的学生们开展流动的电信防诈骗宣传，同时提供现场校园一卡通咨询服务，解决学生及家长的各种疑问。
有一种温暖，让爱持续在线
恭城分公司员工小莫在开展户外服务过程中，发现菜市摆摊的阿姨手机连不上网，微信收款码一直无法显示，一摊子菜不方便卖，急得团团转。小莫立即帮阿姨检测并重新换了手机卡，几分钟后，网络顺畅，微信收款码正常显示。科技改变生活，寒风中的热情关爱温暖他人心窝。
有一种温暖，是在零下1度的户外
2月23至25日，冻雨来袭，气温急剧下降，路面结冰，恭城县三江、莲花大规模停电，大量树枝被压断，道路受阻，周边居民通信受到影响。恭城分公司第一时间响应，不惧严寒，冒着户外低温雨雪天气，组织通信保障突击队奔赴现场抢修。抬油机，扛油桶，寒风中及时发电，只为第一时间恢复网络，确保雨雪天气提供流畅、稳定的网络信号。
有一种温暖，是持续不断的“10分满意”
持续不断的低温雨雪天气，高寒区域光缆皮线中断，导致区域内家宽用户故障，恭城分公司强化极端天气故障管理调度，针对偏远区域外出游子关心无法查看家中监控问题，不畏严寒，迅捷安排保障团队进行故障处理，每天及时跟进故障修复及时性，确保故障快速响应和修复，及时恢复宽带摄像头使用需求。
说不完的故事，道不尽的真情。移动人以实际行动，将温暖服务贯彻到工作的细枝末节中，让这份“移动温暖”与守候不期而遇，书写着“以人民为中心”的“温暖答卷”。（莫剑、赖媚）