12月2日晚间消息,嘀嗒出行发布《2024嘀嗒顺风车智能安全建设报告》,总结2023-2024近两年的安全建设实践成果经验。
对车主疲劳驾驶和危险驾驶行为的干预管控方面,自2023年1月至今,嘀嗒出行面向车主乘客共发出近5730万次避免疲劳驾语音播报,覆盖近3215万人次。自2022年12月至今面向乘客发出超388万次智能语音外呼。自2023年5月至今,面向车主乘客分别发出超215万次和近143万次端内push提醒。
行程录音方面,嘀嗒出行近日上线行中录音实时语义识别,通过大模型对录音实时语义转写和意图分析,并通过语音播报等手段及时提醒干预,目前,意图识别准确率接近100%;安全护航方面,2024年,嘀嗒出行进一步升级夜间出行安全管控,保障用户夜间安全出行。
嘀嗒出行目前在准入环节,全量新车主100%通过安全筛查,采取“机器辅助100%人工筛查+100%复核+重新抽查”的车主认证三重审核机制,针对现有存量车主每两个月一次全量滚动筛查;同时,越来越多的嘀嗒出行用户通过平台安全工具保障自身安全。比如目前嘀嗒出行的行程录音开启率已接近94%,开启行程录音授权的用户数超过2450万。自2024年初至今,嘀嗒出行添加安全联系人的用户增加近183万,进行实名认证乘客净增超1049万。
嘀嗒出行称,基于从安全机制规则,行前触达,行中触达,用户安全意识提升等方面举措,已实现意外交通事故率逐年显著下降,2024年前十个月同比2023年下降超15%。