近日，南通移动海门分公司收到一封来自海门区人民政府台湾事务办公室的感谢信，感谢海门移动工作人员加班加点为台胞罗佐良先生解决了手机号码复机事宜。
台胞罗佐良先生来海门参加 2024两岸机械工业交流会活动期间，发现其大陆的手机号码无法使用。因该号码与罗先生在大陆的多张银行卡有绑定业务，停机后带来诸多不便，急需号码复机恢复使用。当时已是晚上八点，海门分公司在得知情况后，第一时间进行在线操作指导，并安排离台胞入住酒店最近的麓园营业厅营业员返岗加班。很快，工作人员就为罗先生查找到停机原因，是上海移动手机号码无费长期未使用，导致号码已归为后台未启用号码资源库。考虑到罗先生非常希望继续使用该上海移动号码，公司营业厅工作人员想方设法与上海公司取得联系，经过不断沟通协调，罗先生顺利地在上海移动营业厅办理了原手机号复机、恢复了业务使用。
“想客户之所想，急客户之所急”，海门移动用高质量服务换得了客户的信任和发自内心的感谢，未来也将继续努力用“心级服务”与移动用户携手共创更加美好的未来。