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发展不断,诚意不变,紫燕百味鸡坚持为顾客打造最佳到店体验

2024年12月16日 11:22  CCTIME飞象网  

紫燕百味鸡创始于1989年,是一家全国性的卤制熟食连锁企业。最初,紫燕百味鸡是一家坐落在江苏徐州的夫妻小店,现今,全国门店数量已突破6300余家,海外门店也在今年盛大开业,赢得了当地顾客的支持。从1到6300+的跨越,是紫燕百味鸡深刻洞察市场,根据自身条件精准定位,一步一个脚印达成了今天的成就。

早期,紫燕百味鸡的发展速度较为缓慢,逐步在华东市场站稳脚跟,从沿海向内陆推进,2012年起,开启了全国战略。随着品牌连锁化趋势日益明显,以及门店管理成本和难度的提高,紫燕百味鸡推出并落实了一系列管理策略,以达到降本增效的目的,推动业务规模的扩大。2016年,紫燕百味鸡将原有的加盟模式调整为“公司——经销商——终端加盟门店——消费者”的两级销售网络,在重点区域设立经销商,由经销商来发展加盟门店。不仅降低了自行开发所需的时间和成本,也简化了管理流程,自此开启了快速拓张的阶段。

紫燕百味鸡深知,门店具有展示品牌形象的作用,也是连接品牌和顾客的桥梁,因此,紫燕百味鸡十分重视门店的建设和管理。2019年,紫燕百味鸡品牌形象店全新升级,店面形象、服务标准朝着标准化统一化完善,环境整洁、卫生,每个门店内都搭建了网络监控系统,通过高清摄像头和多媒体终端,实现对销售人员标准化服务及操作的实时监控,打造高保障、品质标准、安心的购物体验。

为了让到店消费者有更好的体验,紫燕百味鸡运用流程化、系统化、自动化的管理手段,减少终端门店不必要的操作,让店员专注于服务顾客。今年,紫燕百味鸡还推出了服务之星政策,通过对优秀员工的表彰和奖励,激励员工以饱满的面貌面对消费者,让顾客感受到紫燕百味鸡的品牌温度。

餐饮赛道不断有新的品牌出现,消费者的喜好和习惯也会持续变化,然而,坚持以消费者为中心的紫燕百味鸡,势必能抓住市场动态,用优质的产品和贴心的服务打动消费者,成为卤味行业的常青品牌!

编 辑:T01
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