南通移动积极践行社会责任担当，从老年人的实际需求出发，持续优化服务适老，让“银发族”搭上数字化快车，助力“银发族”跨越数字鸿沟。
在南通崇川，南通移动品质管理部联合港闸分公司的志愿者开展了一场特别的适老志愿服务活动。他们身着红色志愿服，化身为“智慧助老”的使者，走进社区为老年用户提供宽带义诊服务，他们还耐心地教授老年人如何使用智能手机，从简单的通话功能到复杂的网络浏览，每一步都细致入微，确保每位老人都能跟上时代的步伐，将数字时代的便利带入了老人们的家中。
社区服务
除了小区服务外，在营业厅中，移动的工作人员围绕“银发志愿服务”，通过讲课、互动等多种方式，生动形象地教会老人们使用智能手机。内容涵盖了扫描二维码、语音通话、视频通话、收发红包，使用支付宝、掌上公交、移动云盘备份等常用应用，同时向老年人普及防诈骗知识，提高他们的网络安全意识爱老助老是全社会的共同责任，智能时代不能落下我们的父母、长辈。
门店服务
未来，南通移动将持续践行“以客户为中心”的服务理念，让老年人切身感受到我们的服务带来的舒心和便利，适应5G智能时代，无障碍享受数字红利。