近日，工业和信息化部运行监测协调局局长陶青在国务院新闻办公室举行新闻发布会上表示，目前，公共产品更加智慧，人工智能、5G等技术实现了规模应用，形成了135个新型数字服务优秀案例，覆盖交通、文旅、养老等领域。
在发展新质生产力的当下，公共服务的优化不仅能够融合城乡发展、促进产业升级，还能在具体实践过程中促进更多前沿技术的诞生，以数字化力量助推城乡治理。而运营商在公共服务建设中，亦承担着重要的角色。
运营商助力城乡公共服务升级
公共服务的基底，必然是数字基础设施建设。各大运营商通过投资建设高速光纤宽带网络和5G基站等手段，构建城乡公共服务的“数字地基”。
例如，近年来中国电信持续加强基础设施建设，优化网络性能。在乡村建设方面，实施“宽带乡村”工程，于湖北恩施地区累计开通900M LTE小区2985个，快速解决了469个信号盲区的有效覆盖；在福建莆田，针对复杂气象条件影响等问题，将4G 800M升级为5G 800M，开启115个基站超远覆盖功能，实现海洋无线网络“广覆盖”。在城市建设方面则于上海建成了全球首个“万兆云宽带示范小区”，不仅有超快网速，还支持裸眼3D、自由视角观影等数字应用。
此外，中国移动则在云南实施“数字边疆”行动方案，目前已实现边境地区5户以上自然村4G/5G网络综合覆盖率达100%。截至今年10月，实现25个边境县（市）及下辖乡镇政府驻地4G/5G网络连续覆盖、沿边行政村4G/5G网络覆盖率100%、边境管理机构及贸易机构4G/5G综合覆盖率100%，为当地数字化转型升级提供前提条件。
运营商推动城乡数字化治理创新
除基础设施外，面对如今繁杂多样的城市、乡村治理工作，各大运营商也推陈出新，以各种产品及平台对其进行赋能。
数智加持，疏通城市交通高峰期痛点。在河北雄安的中国电信智慧城市产业园，包裹投递、水域治理、园区巡检等应用五花八门，但最让人惊讶的还是此处交通之“畅快”。据了解，这实际上是中国电信打造的雄安新区容东数字道路智能化项目，通过红绿灯自适应配时方案，利用大数据和AI能力，对交通进行计算疏导，使得上下班高峰期也能享受“绿波通行”的畅快体验。
平台赋能，助力乡村治理及安防管控。在北京密云界牌村，中国联通充分调研实际情况，结合村委会需求，以平安乡村为切入点，以“平台+网+X”为产品模式，为村庄搭建了视频汇聚平台。与此同时，中国联通搭配以联通看家、云喇叭为代表的产品，推动平安乡村示范村建设，满足了界牌村内公共区域乡村安防的需求，助力乡村治理迈上新台阶。
共绘城乡数字化发展美好蓝图
目前，国家和地方政府出台多种政策，如《关于推进以县城为重要载体的城镇化建设的意见》《关于开展第二批国家数字乡村试点工作的通知》等。这些政策制定的同时，也为运营商提供了发展空间。
从基础设施建设角度看，相关政策为通信运营商提供了巨大的市场机遇。例如城乡数字建设需完善道路、学校、医院、居民区等多地通信，这就需要通信网络覆盖和支持，将促进以5G-A、万兆光网为代表的通信网络进一步延伸和优化。
从综合治理需求角度看，随着城乡数字化建设的深入推进，需要更多的云控平台、调度平台对相关产品进行统一管理。在这方面，运营商可以充分发挥云网融合技术优势，结合物联网、视联网等先进手段，打造智慧平台进行一站式综合管理，助推公共服务领域向数字化、智能化蜕变。
