近日，家住扬州的王老先生遭遇了一个烦恼。
王老先生向扬州移动邗江文昌西路营业厅工作人员反映，自己的号码频繁接到骚扰电话，手机号码无法正常使用。经详细了解后，工作人员发现，老先生接到的为虚拟号段号码拨打的骚扰电话，因老先生使用的是非智能手机，无法通过手机进行屏蔽。在营业厅现场，工作人员帮老先生开通了移动高频骚扰防护业务，考虑客户年龄较大，工作人员现场帮客户进行了号段拦截设置。
在后续跟踪回访时，王老先生表示开通该业务后，骚扰电话基本都被拦截了，生活恢复平静，帮助他回归正常老年生活。他感慨这个移动号码已经陪伴他20几年了，成为了生活的一部分，如果换个号码，心里总是有些不舍，多亏“高频骚扰防护业务”帮他摆脱了困扰。
据移动工作人员介绍，移动公司推出高频骚扰电话防护公益服务功能，该功能在网络侧拦截骚扰电话，不受手机类型影响，该业务可提供个性化黑白名单、系统黑白名单等多种保护方式，实现对高频骚扰电话的拦截或AI代接，对正常呼叫的放行等功能。当客户受到诈骗违法、商业营销、响一声等电话骚扰时，可以申请开通高频骚扰电话防护业务。
中国移动通过多种渠道宣传骚扰电话的危害和防范方法，提升用户的防范意识，引导用户积极参与骚扰电话治理工作，营造更加安全、可靠的通信环境，为用户的通信安全保驾护航。