近日,家住扬州的王老先生遭遇了一个烦恼。
王老先生向扬州移动邗江文昌西路营业厅工作人员反映,自己的号码频繁接到骚扰电话,手机号码无法正常使用。经详细了解后,工作人员发现,老先生接到的为虚拟号段号码拨打的骚扰电话,因老先生使用的是非智能手机,无法通过手机进行屏蔽。在营业厅现场,工作人员帮老先生开通了移动高频骚扰防护业务,考虑客户年龄较大,工作人员现场帮客户进行了号段拦截设置。
在后续跟踪回访时,王老先生表示开通该业务后,骚扰电话基本都被拦截了,生活恢复平静,帮助他回归正常老年生活。他感慨这个移动号码已经陪伴他20几年了,成为了生活的一部分,如果换个号码,心里总是有些不舍,多亏“高频骚扰防护业务”帮他摆脱了困扰。
据移动工作人员介绍,移动公司推出高频骚扰电话防护公益服务功能,该功能在网络侧拦截骚扰电话,不受手机类型影响,该业务可提供个性化黑白名单、系统黑白名单等多种保护方式,实现对高频骚扰电话的拦截或AI代接,对正常呼叫的放行等功能。当客户受到诈骗违法、商业营销、响一声等电话骚扰时,可以申请开通高频骚扰电话防护业务。
中国移动通过多种渠道宣传骚扰电话的危害和防范方法,提升用户的防范意识,引导用户积极参与骚扰电话治理工作,营造更加安全、可靠的通信环境,为用户的通信安全保驾护航。