为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,积极响应工信部2024年关于行风建设和纠风工作的部署要求,贵港移动桂平分公司于近日举办了一场主题为《建行风 优服务 促发展》的学习活动。此次活动旨在进一步弘扬“建行风、优服务”的理念,推动公司的持续健康发展。
本次学习活动由贵港移动桂平分公司支部书记、总经理韩宏涛主讲。分公司全体经理人员、网格长以及组长参加。在活动中,支部书记围绕“提高政治站位,把服务作为发展基石;坚持问题导向,深化服务型企业发展;加强作风建设,打造服务领先新优势”三个方面进行了详细阐述。
首先,支部书记强调了提高政治站位的重要性,指出必须将服务意识提升到战略层面,作为企业发展的坚实基石。他指出,只有将服务置于核心地位,才能更好地满足客户的需求和社会的期望,从而为企业赢得更广阔的发展空间。
接着,他着重讨论了如何坚持问题导向,通过不断改进和优化服务流程来深化服务型企业的建设。这包括对现有服务模式进行审视,识别并解决存在的问题,确保服务质量和效率能够持续提升。
此外,他还特别提到了加强作风建设对于打造服务领先优势的重要性。他认为,良好的工作作风是提供优质服务的前提条件,只有全体员工都具备高度的责任感和服务意识,才能真正实现服务质量的飞跃。
最后,支部书记提出了四点具体的工作要求:一是要强化服务意识,树立以客户为中心的服务理念;二是要建立健全服务监督机制,确保各项服务政策得到有效执行;三是要加强员工培训,提升服务水平和专业能力;四是要持续创新服务方式,提高服务效率。
此次“经理人员讲服务”学习活动不仅加深了与会人员对服务重要性的认识,也为下一步服务工作的开展指明了方向。贵港移动桂平分公司将以此次学习为契机,继续推进服务型企业的建设,为客户提供更加优质高效的服务,以服务为推手持续推动公司高质量发展。