1月25日晚北方小年夜,荣耀CEO赵明发微博感谢消费者,感谢供应链、渠道、零售合作伙伴,更特别感谢荣耀研发的小伙伴,“正是大家的不懈努力,让荣耀赢得了消费者认可和喜爱”。作为一个行业观察者,很理解此时赵明的心情。单飞之后的2021年,一方面是让荣耀充满机会的一年,但另一方面,荣耀要克服前所未有的困难,在研发、产品、供应链、渠道、服务支撑等多个方面迅速形成能力,冲击市场,这一年是开始的第一步,也决定了荣耀的未来走势。
这一年荣耀交出了很好的答卷,市场份额从最低谷3%起步,年度份额冲入了中国市场前四,单季份额更重归市场前三,在中国市场超过了小米。这份成绩得来不易,这也为未来荣耀的发展奠定了扎实的基础。
这一切还是靠产品说话,用服务支撑,展品牌力量。
铸品牌,产品 来说话
一个企业品牌的提升非常重要,有些企业把营销当成了品牌提升的主要力量。作为一个做实事的企业,荣耀的品牌和商誉则是靠技术、靠产品磨出来的,作为一家“产品公司”,荣耀当然也会重视品牌,但是对其而言,真正的品牌铸就,不是用营销和市场活动实现的,品牌下面最坚实的基石,还是技术,还是那个实实在在的产品。
强大的综合能力,让荣耀的产品具有生命力和感染力。用产品说话,用产品来提升品牌的影响,这才是荣耀能够快速重归市场舞台中央、才是荣耀品牌立足于市场的关键和核心因素。
我们可以从两款产品看到荣耀产品的力量。今年一月,荣耀推出旗下第一款折叠屏旗舰荣耀Magic V。
折叠屏手机作为高端旗舰机,自然是业界关注的核心,应该说这个市场也到了从最初摸索,到逐渐完善,正在走向喷发的前夜。
但是技术和工艺很大程度制约了折叠屏的发展,要想让这个品类的产品真正实现大规模普及,需要在技术层面做很多突破,也需要开发出更多的互动能力和适配,才能让折叠屏手机的折叠功能发挥出来、互动体验更加舒适。荣耀在折叠屏市场可谓是三年不飞,一飞冲天。第一款 折叠屏旗舰荣耀Magic V就不是那种试水式的产品,而是在ID设计、铰链、互动设计、分屏功能等方面带来全维度的革命性的突破。发布会一结束,就有多人托我买这款手机。正式上市,真是一机难求。好产品真的是会说话。
荣耀对产品和技术的极致打磨,并非亲疏有别,而是涉及旗下全系全档位的每一款产品,每一个技术细节。我们都知道,高端5G手机中,一部好手机,某个能力很强很重要,但是综合能力强,显然更重要,这是综合体验的根本保证。
近日发布的中国移动《2021年智能硬件质量报告第二期》中,把三项大奖给了荣耀Magic3 Pro。首先是“4000元以上价位段5G手机综合评测第一”,可以说,综合评测第一,才称得上是最强手机。
其次,“最佳易用手机”,一部好手机,就是要用得方便,用得舒服。易用说起来简单,其实是磨出了更好的使用体验。
以及“最佳游戏手机”,我们都知道游戏对于性能、平衡性要求最高,一款手机的体验是否极致,游戏场景下是最好的检验,连游戏都能玩得好,那其它功能都不在话下。更重要的是,市面上很多所谓的游戏手机,经常是在牺牲了易用性,牺牲了重量,牺牲了某些单一功能的情况下实现的。游戏很强,还能综合评测很好,易用性也好,这就是最佳境界了。
实实在在强大的产品,这才是荣耀品牌的基石,也是大家信任的基础。
开新局,服务常出新
一个好的企业,永远都是在路上,不断地完善、提升,寻找机会,发现问题,解决问题。
在手机行业,荣耀不是一个年轻的品牌,但独立后独自前行的荣耀,又实打实的是一个年轻的企业,年轻就需要冲劲,就需要不断努力。
虽然荣耀在品牌的提升上做了很多工作,也很有成效,但是在今天高速发展的社会,酒香也怕巷子深。市场的扩大,品牌的提升,需要不断突破,不断推陈出新。
这个春节,荣耀就打破业界以前过年就休假的惯例,这个春节不打烊,不仅是商城不打烊,服务也不打烊,福利更不打烊。
除夕至初六期间,这是中国人团聚的日子,其实也是亲友交流,产品销售的旺季,但是物流中断,很多企业也选择了放假,荣耀就打破常规,在荣耀商城选购商品,线上订单将安排正常出库、发货及物流配送,退换货照样可以安排。全国600余家荣耀授权服务中心门店将继续营业,荣耀消费者服务热线、荣耀在线客服7*24小时全天候人工服务,为消费者提供春节用机保障性服务。不仅如此,消费者前往荣耀授权服务中心,进行贴膜、维修产品类服务可获赠随机春节礼品1份。2月4日至2月6日期间,持荣耀手机到营业的荣耀授权服务中心门店,还可享受一年一次的免费清洁保养服务。即日起至2月8日,荣耀商城App还推出了新春红包雨抽送荣耀手机、每天10点整点抢888元优惠券、购机限量赠送新春福袋等超多福利。
而1月14日起,荣耀新年影像馆就在北京、上海、广州、杭州等9座城市陆续开馆,趣味冰雪互动、新年特惠福利,在浓厚的新年氛围中用行动为中国冰雪健儿助威。Hi 荣耀小程序还准备了新年红包礼券、购机抽取免单机会福利,消费者可前往线下体验店使用。关于年货选购,荣耀也准备了年货节爆款TOP推荐、年货节必买清单,荣耀Magic3系列限时最高享1000元优惠,荣耀笔记本、荣耀智慧屏、荣耀平板等全场景产品智慧生活产品均享专属优惠。荣耀还专门设立了荣耀服务日,为消费者提供手机清洁、保养、贴膜等服务。
产品之外,服务显然是荣耀攻克市场的又一关键抓手。在荣耀看来,服务永远是提升用户使用体验,拉近自身与消费者距离,成为消费者和产品之间润滑剂的最佳手段。好的服务永远是产品的最佳补充,也是最低成本的获客手段。
拓市场 ,品牌做支撑
经历2021年的触底反弹和微笑增长曲线,2022的荣耀显然志在冲击市场前高。新年伊始,荣耀一系列消息,就极大地冲击了行业,让我们看到荣耀日益茁壮的品牌生命力。
新年伊始,荣耀全国2万家门店全面焕新“冰雪”新装,并送上趣味冰雪互动、抽免单、爆款专属优惠等丰富的线上线下福利,吸引大量消费者前往门店打卡、抢购爆款硬核科技年货。2022年首日,全渠道销售创历史新高。
新年开局,荣耀线下门店全面冲击市场,非常具有标志性。以往荣耀线上较强,线下还是略弱,全国的门店不够,这多少是一个短板。2万家门店全面焕新,这说明荣耀门店的布局已经基本形成规模化,不仅可以让荣耀的产品能够第一时间触达消费者,让消费者触手可及荣耀的最新产品,更能形成体系化服务支持,进一步赋能销售,为后续品牌持续上冲提供深蹲起跳的强劲势能。当然2万家门店焕新冰雪,那种品牌的冲击力也是杠杠的。
冬奥会在即,冰雪运动成全民热点运动项目,为冬奥做贡献,为体育健儿创造佳绩提供支持,是每一个企业的责任,也是企业品牌形象重要展现。荣耀作为中国冰雪科技助力赞助商、中国短道速滑国家队智能手机及终端赞助商,为运动员和中国短道速滑国家队提供了 折叠屏旗舰荣耀Magic V、荣耀Magic3 Pro、荣耀手表GS 3、荣耀耳机Earbuds 2 SE等多款产品,用这些产品支持运动员的生活和训练。在寒冷的冬天,在冰雪上进行有效的信息沟通,我们都知道会面临供电、寒冷无法开机等问题。荣耀产品用品质经受住了考验。这也是品牌 形象一个很好的证明。
这些产品对于运动队提升运动能力,同样起到了良好的辅助作用。最近市场非常火爆的折叠屏旗舰荣耀Magic V运用到体育训练中,其超大屏幕和智慧交互功能,不仅让教练和运动员携带方便,同时能够帮助中国冰雪健儿更清晰看到运动细节、分析动作要点。
荣耀Magic3至臻版、荣耀Magic3 Pro强大的拍照和摄像功能,极好地记录了运动员的各个动作,为提供运动科学提供了依据。搭载8通道心率AI引擎的荣耀手表GS 3,帮助记录各种状态下的心律情况,用大量的实时数据为中国冰雪健儿的健康管理提供数据参考。
虎年到来,虎虎生威要的是威势与灵动,企业基业长青需要的是精神与品格。荣耀若一只下山猛虎,要的是为手机业发展带来新气象与冲击力。用产品说话,用服务提升,用营销辅助。这是一个大展雄风的态势。有了这个势,相信荣耀会用一个个扎实的落地,来做实每一步行动。2022年的荣耀,有看头!