近两年的抗疫行动中，无人配送技术在疫情中的出色应用，已经得到了社会的高度认可。7月28日下午，2辆美团无人配送车抵达南京抗疫一线。在与相关疫情指挥部完成交车后，美团无人配送团队立即开展路线勘探和技术调试，根据街道配送需求，为重点防控区域的隔离居民提供物资运输保障。
凭借减少人群接触的优势，无人配送技术可以有效阻断疫情传播链条，确保人员和物资安全。此次配送过程中，美团无人配送车会先将物品运输至小区内指定区域，再由工作人员进行派发。自7月29日下午3点起，美团无人配送车先后进入南京禄口街道两个封闭小区展开工作，为约10000名居民提供了服务。4点左右，美团无人配送车进入小区为隔离人员配送生活物资，包括饮用水、食物等，顺利完成第一个配送任务。了解到封闭小区内有一部分独居老人存在做饭难的问题，美团无人配送车还开始提供熟食配送服务。进入小区仅2小时，就完成了120单配送任务。
据了解，这不是美团无人配送车第一次参与科技抗疫。新一代美团无人配送车S20拥有L4级别自动驾驶能力，续航能力强。过往疫情支援中，单车每次配送米、面、油、水果、蔬菜等约20件生活物资，可解决10户居民一天的生活用品。无人配送车的投入，不仅可以减轻一线防疫人员配送压力，降低传播风险，也能最大程度满足居民在封闭期间的生活需求。
此前在广州疫情期间，美团无人配送车驰援13天，服务荔湾区和南沙区2个封闭小区，累计配送日常物资2300多单。配送医疗物资约9000份，每天可节省5名医护人员人力；驰援深圳15天，为2个封闭社区40000多户居民服务，累计配送生活物资5000多单。
支援本次南京抗疫的美团无人配送一线负责人表示，“无人车能覆盖5-8公里内的物资运输，只要满足无人车体积要求的物品都可以运送，还可以支持医护及各种生活物资保障，希望这两辆车在关键时刻服务到最需要的人群，为南京抗疫尽一份力！”
此次南京疫情防控过程中，美团无人配送车积极参与封控区域物资运送，助力搭建物资配送“最后三公里”通道，用科技手段为疫情防控提供支持。南京市商务局相关负责人对美团的支持表示衷心的感谢并指出，要充分发挥无人配送车无接触配送的优势，在高风险区域提升配送效率。下一步南京市商务局将团结各方力量，联合相关企业，保障民生物资供应，将科技防疫的价值发挥到最大。
