5月17日是世界电信日,今年的主题是“在充满挑战的时代加速数字化转型”,我相信,国际电信联盟定出这样的一个主题,是非常有深意的。2020年我们经历人类历史一次重大的疫情,2021年,这场疫情并没有结束,甚至还有再一次扩大的危险。在这个过程中,唯有中国这样一个人口14亿之多的大国,逐渐控制了疫情,恢复了经济的正常运行,这和制度、文化、管理水平有非常大的关系,同时数字化、信息化的能力,也让社会管理水平远远领先于世界各国是分不开的。这个过程中,电信运营商的底座作用是立下大功。而我们再一次看到,随着5G建设,中国的电信运营商,正在把自己的支撑能力,从网络能力向平台化提升。
一、“三千兆”建立起强大的网络支撑
只有强大的信息支撑能力,才能让数字化、信息化有实现的可能。在美国光纤宽带的覆盖不到30%,4G基站只有不到40万个,中国的光纤覆盖超过了98%,而4G的基站超过了550万个,5G基站也超过了80万个。这些能力为中国数字化、信息化提供强大的基础支撑能力。
在经济发达的广东,广东电信更是为信息化提出更高的目标,2020年,广东电信就发布了“三千兆”的概念,就是要通过5G将移动通信网速提升到1000M,通过光纤接入,把宽带的带宽做到1000M,通过Wi-Fi6的技术,把Wifi的速度也提升到1000M。达到“三千兆”,应该是目前世界大国最为强大的网络支撑能力,这个能力对于社会效率提高,社会能力增强,社会成本下降都会起着至关重要的作用,它不仅仅普通用户上个网,玩个游戏更爽了,而是社会能力更加强大。
去年疫情爆发,全世界很多孩子都只能转去上网课,包括德国、美国这样的发达的国家,都有1/4以上的孩子没法正常上网课,原因是网络无法支撑。而在中国就很少出现这种情况,广东电信的用户有“三千兆”的能力支持,更不会出现网络卡顿这样的问题。
包括大量的智能家居产品,广东也是全中国销量最好的,除了经济水平之外,很好的网络支持与体验,也是一个重要原因。
二、“三千兆+”从网络到平台的提升
今年的5.17,广东电信发布了“三千兆”的进化产品“三千兆+”,通过这次进化,广东电信的电信服务,从网络支撑,开始向平台支持探索。
一个数字化的时代,仅仅有网络是远远不够的,一个基础的网络只能提供最基本的联网能力,数字化的升级就是要在联网的基础上,通过强大的服务平台,有针对性的对不同行业,提供有精准的、有针对性的、符合行业需要的服务。具体到某一个服务,可以由某个互联网公司或是业务公司来提供,但是大量的业务需要统一的平台,需要强大的支撑能力,这就是需要电信运营商形成自己的平台能力,为行业赋能。
广东电信的“三千兆+”就是在网络的能力基础上,进化到平台能力。“三千兆+”的第一步提供了“智慧家庭”、“数字乡村”、“智慧政企”、“满意服务”四大支撑能力,对于“智慧家庭”、“数字乡村”、“智慧政企”、“满意服务”在原有网络的基础上,在服务与能力上提供更加强大的能力,通过这些能力,让这些服务领域从用户自发利用网络,到在内容、能力、服务各个方面得到有针对性的支持。只有这样,“三千兆”的价值才能充分发挥出来,用户才能不仅可以联上网,还可以通过联网来提升生活品质,提高社会管理能力,提升工作效率。
三、“三千兆+”为家庭、行业、社会赋能
在网络的基础上,通过多种能力,为家庭、行业、社会赋能,体现了电信运营商的远大抱负和踏实的态度,由点及面,首先在有代表性的领域取得突破,然后再全面铺开。
智慧家庭的能力,除了用千兆光宽带+千兆5G+千兆WiFi提供强大的网络接入能力,在这个网络接入的基础上,还提供智慧社区和全屋智能的互动能力,形成强大的智慧社区的沟通和业务支持,并且提供一站式的安装服务。让以往复杂的智能家庭的部署、安装、服务变为一站式,让用户可以方便、及时享受到智能生活。
数字乡村更是选取了乡村智能化的改造这样一个难点,同时也是热点。通过信息化提高农村的数字化水平,这是缩小数字鸿沟的重要保证。数字乡村体系中,不但包括乡村治理数字化,还包括农业生产的数字化,农村生活的智慧化,以及云网安信息化优势助力乡村振兴。把网络的能力、服务的能力渗透到乡村中,解决农村的安全、社会管理的高效以及农业生产的智能化。这不仅是承担了巨大社会责任,也有较大的市场空间。
智慧政企是通过稳定高效强大的全光(FTTR)网络连接,为政府和企业提供高品质的稳定的网络,在这个网络中,还建立强大的安全机制,提供安全可靠的云端平台,为政府和企业提供远程办公、视频会议、信息存储等各种能力,满足用户的使用要求。
从“三千兆”到“三千兆+”电信运营商的信息服务正在形成质的飞跃,从网络能力的支撑,进化到平台化的服务能力,每一个领域,都通过专门化的服务,适应不同的行业和领域,为不同的领域赋能,这就让数字化的能力更上一个台阶,在世界上很多国家网络能力还不够完善的情况下,中国已经开始向平台化、个性化的服务迈进,这些能力也必将渗透到社会生活的各个领域,起到提升效率、增强能力的作用。这也是中国经济更强大,社会更稳定,竞争力越来越强的一个根本保证。我们也期待着电信运营商的服务能力,一年一个台阶,不断进化,不断提升,更加强大。