“令我们感动的是：贵公司员工不畏疫情、快速响应，克服了现场条件简陋和施工时间紧迫的双重不利因素，仅用3个小时就成功开通了这一视频通路，确保了新闻发布会的顺利转播。在此，北京电视台特对贵公司及以下同志给予我们的大力支持表示衷心感谢！”----2月1日，北京联通收到北京电视台一封深情的感谢信，赞扬北京联通员工不畏疫情，克服困难，快速响应，顺利保障转播。
1月31日中午，北京联通战略客户部接到北京电视台紧急需求：当天下午4点，需转播市政府新闻办公室召开的北京市疫情防控工作新闻发布会，向全社会发布首都的疫情防控情况。战客部作为一项政治任务，马上按特殊流程办理。北京联通交付中心牵头中台与后台多个部门，维护中心、四区分公司共同协助，15位同事从家中火速赶到单位工作，用时3个小时完成光路的开通，并由维护中心图像中心完成了转播的现场保障工作。北京联通的高效工作，全面体现了履行社会责任、彰显国企担当，在场的北京台转播人员为之感动。
今天，北京联通正全力以赴地服务于投身疫情防控的客户们。
1月31日一大早，维护中心、交付中心、二区分公司分别接到工业和信息化部办公厅防控疫情工作的通知，需紧急开通到中国信息通信研究院用于疫情大数据分析平台的百兆电路。
接到任务后，维护中心值班人员侯佳鹤立即着手准备；本来已经值守了24小时准备下班的周广垠，也主动留下来协助跳纤。因为设备配线架非常高，距离长，跳纤有一定的难度。刘宁经理周密部署，万媛媛远程技术支持，2位值班人员快速响应，用了不到一个小时，就完成了跳纤、光功率测试和数据核对监测等工作。
二区分公司政企中心刘陵海经理紧急调动内勤组员工，配合维护中心、交付中心网络调度，和传输中心进行资源核查，保证核查结果准确无误。同时联系营服中心经理郝杰，协调中国信息通信研究院物业保证顺利进场施工。1月31日下午，在维护中心、传输中心的配合下，二区政企客支外勤组值班人员李松、杨松华赶到现场实施搭接。与此同时，维护中心与河北廊坊骨干密切配合，1月31日15：00完成全程电路开通，2月1日11：00现场与信通院配合完成全程测试。
在公司周密部署和各单位紧密配合下，跳纤、光功率测试、数据核对、网管数据制作、长途测试、标识电路、制作资料、网管巡视等一系列工作有条不紊的推进，顺利完成此次紧急开通任务。
大量通信保障任务正接踵而来。
1月31日，北京联通政企部先后发布《关于进一步加强政企客户通信服务保障全力做好疫情防控工作的通知》和相关服务工作指引，指导各条政企服务线切实履行央企责任使命，保障党政军疫情防控与指挥等通信服务，发挥公司信息化优势，做好疫情防控期间民生和社会等相关信息化创新服务，确保坚决打赢疫情防控阻击战。
截至2月1日，为全市疫情防控工作需要，各条政企服务线共上报各类政府、企事业单位服务保障信息147项。其中，新装移电话近150部；手机号卡85张；调通互联网专线15条、宽带140余条；互联网专线新升速22条（次），共16310Mbps；开通云视频客户152户；完成直播录播业务5户；开通OA办公系统1套、开通云主机1户。为“政务云”提供24小时远程保障，目前系统运行良好。
近两天内，五区分公司紧急为神路街街道7个社区居委会开通电话14部；大兴分公司紧急开通7条模拟中继线，用于疫情值班；通州分公司正在为梨园镇政府紧急开通镇到下属52个社区、村的视频会议系统；门头沟分公司为城子街道开通防疫热线电话，为永定镇9个社区安装27部电话、9条宽带、9条政务网专线。
医卫行业统筹团队，正指导分公司针对支援武汉的医护人员号码不停机、减免话费工作，协同政企支撑中心提供互联网医院和医院大数据疫情解决方案以及医院机器人等产品的服务指导。
在中国联通统一部署下，北京联通战客部已为国家卫健委等单位支援湖北人员中的659位联通客户，完成手机通信费用减免；三区分公司向北京市第二医院提供信号增强覆盖；四区分公司为朝阳疾控中心紧急开通5部超级热线，用于疫情咨询电话；五区分公司为首都医科大学附属北京儿童医院开通云视频业务；八区分公司紧急为302医院办理联通手机号卡10余部；大兴分公司正在同卫健委沟通5G远程医疗会诊方案；昌平分公司正为昌平区医院完成新建的门急诊综合楼3/4G室内信号覆盖；通州分公司正在为首都医科大学附属北京胸科医院提供60M升速到100M的专线升速，用于疫情的远程会诊……
可以说，今天，整个北京联通都在为疫情防控工作提供着服务。
