“尘封”了一整个冬季的空调，满满的灰尘不知如何下手，自己动手清洗不仅麻烦，很多细小的零件清洗不到，吹出的风充斥着积尘的味道。同时，“老旧空调”的换新也是困扰用户的一大难题，拆装工人不专业，乱收费现象让消费者十分头疼。
无论是购买新机，还是旧空调的清洗，更换，选择有品质有信誉同时低价省心的服务商是夏季空调消费者的迫切需求。作为“家·生活”整体解决方案提供商和服务商，国美在提供品质商品的同时，贴近消费者，着重升级打造优质售后服务。空调季国美开启空调服务活动，与众多品牌空调厂商一起规范服务，推出“空调清洗”，“以旧换新”，“空调回收”等夏季送清凉服务，以优质服务为消费者解决“老旧空调”“清洗不便”等空调鸡肋，落到实处的贴心服务品质获得消费者的好评。
在国美与格力，美的，海尔等百个品牌共同成立的国品“家·生活”联盟支持下，通过国美共享零售的八大能力，国美围绕全国门店开展的以旧换新活动，考虑到消费者实用需求，只限定家用空调，不限制换购新机的品牌型号，消费者可以十分便捷地选择需要的空调商品。消费者预约以旧换新服务，国美上门收旧同时给以旧换新补贴凭证，消费者凭《家电以旧换新凭证》到店换购新机可享受现金补贴，超值福利。同时，国美线下1600多家门店，还将在用户选购新机时，为消费者送上空调绿色使用指南，现场展示空调拆装维修技巧，清洗前后对比，介绍空调日常保养知识，送上既贴心又实用的空调使用小技巧。
对于“空调清洗”，很多消费者表示不专业的清洗工人不仅清洗的“不彻底”，“不用心”，还胡乱收费，消费体验品质十分差劲。国美售后的品质空调清洗服务，通过对内机过滤网，室内换热器，接水槽的专业品质清洗，达到对空调的“彻底”清洗。清洗同时，测量进出风温湿度，运行压力，噪音值，全方位升级服务。从海南，广州，深圳，武汉城市的线下门店开始，国美将在全国由南向北全面开启空调季服务活动，在消费者选购新机的同时，限量赠送清洗优惠券10万张，体验国美品质空调清洗服务。
作为中国零售行业31年的领军企业，国美入选“国家品牌计划”，成立国品“家·生活”联盟，打造创新性、好评率、健康性、欢迎度、品质感和幸福感精选商品与品质服务，空调季国美“十免”安装服务、，“以旧换新”“清洗服务”、“维修服务”，同时国美承诺“买贵补 晚就赔 不满意退”的“十字承诺”，为消费者送上贴心品质售后服务，打造清凉美好品质生活。
