华为X Labs下属的mLAB，联合2012未来网络理论实验室与国内外高校合作，提出了面向数据业务的话务阻塞新理论，帮助产业界更科学的进行数据网络系统容量的规划和优化，研究成果已被国际技术会议IEEE ICC 2017采纳，将于5月份在法国巴黎该学术会议上发布。
1909年，丹麦学者A．K爱尔兰发表了话务阻塞理论，100多年来被广泛应用于语音系统设计当中。其理论基础为，在语音系统中，当信道占满时，新到达的呼叫被阻塞或者排队接入，不影响系统正在服务的用户。而当前宽带接入系统中，数据业务则以尽力而为的方式接入，新接入用户分享当前用户的带宽，将会导致所有用户体验下降。随着4G为代表的数据网络快速部署，用户行为方式发生了很大变化，从传统语音业务为主，转变为社交、视频等应用为主，数据业务的爆发性增长和热点不可预知使系统容量更加难以衡量，因此需要一个准确的理论基础用于数据网络的容量设计。
华为提出了以体验阻塞和资源利用率相结合的系统容量评估方式，并构建体验阻塞表（Experience Block Table），帮助产业界对系统容量进行科学的规划和优化，将数据业务特征纳入到系统容量设计中。
例如，一个平均吞吐率为40Mbps的典型LTE小区，为了支持用户较好体验观看1080P视频业务，需要为每个用户提供5Mbps速率，则系统可以等效为8个信道容量。在容量设计时，假定5%视频观看阻塞率情况下（在视频中表现为卡顿概率），通过体验阻塞理论得出该系统可以支持平均5个并发视频用户。如果运营商希望用户观看更为流畅，将阻塞率指标降低为2%，则需要提供9个信道容量即45Mbps小区，借此指导网络容量设计。
为了便于产业化和工程应用，mLAB已推出数据业务话务阻塞理论的应用套件，包含话务模型分析与仿真平台、EB表计算SDK和网站，并与运营商、学术界一起开展研究和项目合作，持续优化和完善该理论。
更多详情请参考《数据业务话务阻塞新理论》白皮书。
