飞象网讯（魏德龄/文）12月7日午间，大量用户反馈称，美团外卖付款出现问题，订单在成功付款后，依旧显示为“待支付”，相关支付选项也呈现缺失状态。
据悉，用户在订餐后的付款页面中发现，Apple Pay选项会出现偶尔消失（目前有满20减5元活动）的问题，只能用微信或支付宝支付。而支付扣款成功后，界面中订单状态依旧显示为“待支付”。用户再次进行付款支付，订单也依旧为“待支付”。而即便选择使用了Apple Pay也会出现没有获得任何优惠满减的问题。选择取消订单后，会出现1-7个工作日退回原支付账户的字样，不过订单中的金额依旧为单次支付的金额。
据用户反馈表示，当时美团外卖的在线客服显示为爆满状态，电话客服则无法打通。
对此，美团外卖的官方回应为：
今日午间，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，用户支付成功后显示页面出现延迟，经紧急修复后，现已陆续恢复，由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单，已在陆续解决中，我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消退款。用户问题可24小时致电：10107888。
截止发稿时，目前美团外卖的支付宝支付选项又出现消失问题。
