在万物互联时代，物与物之间通过互联网相互传输数据，帮助人们实现沟通和协作的持续优化。目前，仅上海地区的物联网连接数就已达到一千多万，广泛应用于智能抄表、车联网、共享单车、物流等领域。
随着物联网终端设备和业务场景的指数级增长，企业传统的线性人力增加已无法满足实际业务发展需求。加之物联网终端宽广的地域分布，庞大数据量的储存和管理，都给企业物联网终端的运维带来压力。为了帮助企业有效提升运营管理和成本管控能力，运营商开放部分通信计划以及资费计划的监管控制能力给企业集团客户。但企业的分散性和差异性，不仅提高了物联网的使用成本，还延长了应用服务的上线周期，对于缺乏独立研发能力的中小型物联网企业来说，制约了其业务的快速拓展。
中兴软创打造的物联网业务管理平台(Connectivity Management Platform，下称CMP平台)，具有号卡统一管理、监控、告警及运营过程中的基础能力，帮助运营商为企业集团客户提供稳定高效的通信连接和终端连接管理解决方案。其中，告警智能引擎模块实现了通信业务情况自动化监控与通信资源管控能力，通过通信连接、终端连接以及业务场景联动规则的灵活配置能力，实现了各种场景全时制、全方位的过程化管控。
告警智能引擎从一个业务场景进行分解，由触发器、监控器、操作器、执行器组成，能够帮助运营商为客户提供灵活的业务适配能力，适用于多种业务场景以及指定范围的监控。平台拥有人性化的告警配置向导，将告警配置工作设计成使用向导的方式，引导平台用户对复杂的业务逻辑进行分解配置，大大降低了用户的理解能力。同时，可插拔的告警模板管理模块支持32种业务场景，后续随着业务场景的增加和告警需求的增多，可拔插式的告警模板管理模块将最大限度适应地方需求以及新需求的定制。此外，平台通过告警规则统一管理视图，支持一页全览查看配置好的告警规则，包括告警规则的启用状态、监控对象、通知对象等信息，模块还提供禁启用、删除等便捷功能。
告警智能引擎一方面，将帮助运营商更好地支撑企业集团客户实现业务管控工作的流程自动化、人性化向导功能，提升企业客户业务监控需求的响应速度;另一方面，将助力运营商降本提效，减少应用程序挂起时等待响应的时间，进一步优化物联网平台服务能力和业务使用体验。
