都说现在中国的互联网甚至是移动互联网,已经进入到了下半场,可是,纷繁复杂的大市场中,到底以什么为分水岭呢?
最近,根据腾讯公布的2017年第二季度财报显示,QQ的各方面活跃用户指标全面下降。QQ月活跃账户数降至8.50亿,同比下降 5.4%;QQ智能终端月活跃账户数降至6.62亿,同比下降3.9%;QQ空间月活跃账户数降至6.06亿,同比下降7.0%;QQ空间智能终端月活跃账户数降至5.86亿,同比下降3.5%。
根据腾讯官方数据,2009年四季度QQ的月活跃用户数达到5亿,2010年二季度达到6亿,2011年二季度达到7亿,2013年一季度开始迈入8亿大关。一直到2016年年底,QQ都是国内月活跃用户数量最大的社交软件。
腾讯2016年全年财报显示,2016年QQ月活跃账户数达到8.68亿,比2015年同期增长2%。腾讯2015年财报显示,QQ 月活跃账户数达到 8.53 亿,比2014年同期增长 5%。2017年一季度,QQ月活下降1.9%,QQ的月活跃用户为8.6亿,比去年同期减少近1.7亿。第二季度的继续下滑,坐实QQ进入下滑通道。
实际上,很多人并没有注意到,即便是这样的QQ下降的数据指标,也存在着口径的变化。在腾讯2017年Q1财报中,腾讯对“QQ的智能终端月活跃账户”的历史数据进行了调整,统计口径被放大,加入了“仅参与QQ应用内若干活动(如兴趣部落,或最近参与在线听音乐及阅读网络文学)的用户”。
由此,我们可以看出,在经历了几乎20年的发展之后,创造了腾讯互联网帝国的QQ正在走下坡路。这里面,既有微信替代的作用,也有时代用户新需求的影响,更是一个时代的转折点。可以这样讲,当QQ用户数下降的那一刻,中国互联网的下半场就已经启动。
不过,如果仅仅是腾讯QQ用户数的转折,还不足以成为中国互联网下半场的“拐点”,还需要另外一个超级应用的发展,直至两个产品曲线产生交叉点的那个时刻的到来。另外一条曲线就是支付宝的用户数。
不过,这样的曲线画出来的结果有些“难办”,在蚂蚁金服没有上市之前,我们可能很难有这样的准确的时间点,因为支付宝已经很久不再公布其月度活跃用户。
在四五年之前,支付宝曾经公布过,其注册用户已经超过8亿,后来,在一系列的实名验证和过滤之后,支付宝采取的统计口径变成了“实名用户”,直至现在的信用账户体系。
最近的有据可查的蚂蚁金服的官方数据,来自支付宝2016全民账单。2016年4.5亿实名用户使用了支付宝,71%支付笔数透过移动端进行,较2015年的65%上升。支付宝是中国最大的第三方支付平台,也是中国最大的实名网络平台,这是蚂蚁金服的官方定位。
目前已知的数据,只能通过第三方机构的分析而来。比如,在易观国际发布的2016年5月移动APP排行榜TOP500,在5月排名前5名的APP里,支付宝月活数量攀升至超过3亿,首度进入前三,前面是腾讯系的微信、QQ,后面是淘宝。
当然,QQ和QQ空间的月活用户比去年同期分别下降5.4%和7.0%。财报认为,QQ数字的下跌是由于非核心用户减少。财报还指出,QQ的核心用户参与度是处于上升状态,其表现在于包括个人计算机及移动端在内的最高同时在线账户同比增长8.4%至2.68亿。也就是说,QQ正在从全民应用退化为粉丝应用,也是其推出一线的重要特征。
中国联通发布的2017年3月沃指数之移动应用APP排行榜中,主要按照活跃用户这一指标进行排名的结果,在前十大中国移动APP中,微信、QQ、腾讯视频占据前三个位置,支付宝位列第四。要知道,在联通用户中,很多是腾讯系流量不要钱的特殊群体。
我们之所以要把QQ与支付宝两个看起来风马牛不相及的产品放到一起来比较,实在是因为这两个产品具有太多的互联网对比价值。作为两款使用时间都超过15年的中国互联网最古老的应用,两者都跨越了PC互联和移动互联时代,而且都长期具有旺盛的生命力。在中国互联网江湖中,这是仅有的两个产品。
不过,就在2017年,腾讯的QQ走上了下坡路,而支付宝也就成为了至今唯一一款跨越互联网和移动互联网时代依然在成长中的超级应用。两者的差别就在于,QQ是中国互联网时代虚拟化发展的标志,而支付宝是中国互联网时代实体化发展的标志,一个代表了过去,另外一个正在走向未来。
就用户数来说,以前QQ的用户数和月活跃用户数多,只要原因是其为个人业务,而支付宝在互联网时代主要为家庭业务,很多家庭都是每人一个QQ或者多个QQ,而只有一个支付宝。但是,随着移动互联网时代的到来,支付宝开始跟随腾讯微信的脚步打开了个人支付与理财市场,逐渐成长为个人化的业务,用户数和活跃度的提高是必然,支付宝也从低频应用过渡到了高频应用。
在2016年开始,支付宝适应这样的趋势,逐渐开始个人化的内部应用增加,以蚂蚁森林为代表大幅增加了趣味性和粘性,随后又推出的蚂蚁庄园等更是促进了支付宝的使用频次,更为重要的是,借助实名账户与信用体系,支付宝正在打造线上与线下打通的虚拟现实生存系统。
据蚂蚁金服官方资料显示,未来三年将有30%的用户来自海外,未来十年支付宝的全球用户数将达到20亿,超过60%来自海外。自2015年起,支付宝母公司蚂蚁金服先后在印度、泰国、菲律宾、印尼、马来西亚等国落子,培养出了包括Paytm在内的众多本土化的支付公司。被称为印度版支付宝的Paytm用户量已达到2.5亿,想象空间巨大。
因此,我们可以预期,在不久的将来,蚂蚁金服上市的那一天,我们就会看到相关的数据,支付宝应该就在2017-2018年的某个月份,其月活跃用户数就已经超过了QQ,这将是里程碑事件,是中国互联网彻底进入下半场的标志。
线下消费获得线上能量,线上积累变成线下的财富,这还只是中国互联网走向社会深层融合的第一步,未来,我们会看到更多的更深层次的拓展。在互联网的下半场,我们将不再区分线上线下,也没有网络与实体差异,我们只是生活在一个充满网络的全景空间中。