华为从一个弱小的、没有任何背景支持的民营企业在28年内快速成长、扩张成为全球通信行业的领导者，到今天为止，华为已经全面进入全球各大市场，包括西方发达国家市场。过去七年，华为65%以上的销售收入来自中国之外的海外市场，业务遍及全球170多个国家和地区。
华为今天在全球有16个研究所，主要分布在欧洲、日本、美国、加拿大、俄罗斯、印度等。为什么要做这样的研发布局？就是要充分运用不同区域的资源要素的优势，这也是华为今天能够在技术上领先的根本原因。华为强调创新是开放的创新，而不是关起门来的创新，华为从来不讲自主创新，而是站在巨人的肩膀上去发展。过去20年，华为与全球200多所大学合作研发，与个人或者研究所、研究室合作。今后华为会将相当大的比重投入到美国的大学，目的就是利用全球不同区域的战略资源进行开放式创新。
过去三年以来，全球通信行业呈现出一种萎缩、低迷的状态，但华为仍比去年收入增长30%以上。2015年年报显示，华为2015年实现全球销售收入 3950亿元人民币（608亿美元）。其中消费者零售终端业务收入达1291亿元（美元199亿美元），同比增长73%，是为2015年华为三大业务中增长最大业务。2016年华为终端销售收入目标是300亿美元，预计2019年收入将达1000亿美金以上。
华为高速发展中遇到的痛点：一线人员遍布全球，线上培训运营难
2015年，华为业务极速发展，全球零售终端阵地及一线人员数量猛增，截至2016年初已接近1万人。为提升某零售事业部一线人员的产品知识及销售能力，支持销售业绩稳步提升，华为某零售事业部总部开发终端零售学院学习平台，借助移动学习新技术助力人员培训及人才发展。但在终端零售学院学习平台投入运营的将近一年的时间里，由于某零售事业部一线人员遍布全球的特点，各地区的线上培训需求庞大、类型多样，频繁的跨语言区域沟通及大量的后台维护工作，给华为原有的运营资源配备带来了不小的挑战，专业的在线学习平台运营推动成了一大缺口。
鑫日科定制化解决产品代维运营——
基于华为某零售事业部的平台运营需求，鑫日科为其量身配备一支专业的代维运营团队，长期驻场华为某零售事业部总部提供服务。运营团队以丰富的运营经验，流畅的英语沟通能力，承接华为全球各国零售终端的线上培训需求。运营服务包含平台运维、内容运营、学考运营、活动策划、数据收集分析等，全方位盘活终端零售学院的学员用户，培养学员线上学习的习惯，提升学员学习的参与度，进而提升一线终端零售人员的整体销售能力及业绩。
鑫日科驻场半年间，运营推广覆盖的国家增长了4倍；截止到目前(2016年8月底)，用户接近13000人，增长率接近50%；20%的国家活跃度超过 90%，50%的国家活跃度超过80%。通过持续的日常运营，快速有力的线上推广，整体提升华为终端零售学院学习平台在全球的使用覆盖率及活跃度，成功培养了华为全球各国终端零售人员的线上学习习惯，进而助力产品知识的快速传播，提升销售能力和业绩。
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