“第二届互联网与工业融合创新峰会”于2016年7月28日在北京国宾酒店举办。飞象网作为直播媒体将对会议做全程报道。
中软国际首席技术官韩鹏
韩鹏：大家好我是代表中软国际来跟大家分享。我之前给大家的印象是一个相对传统的大型的系统集成或者是软件服务这样一个公司，今天我们事实上就是我想用简短的时间，首先谈谈我们对互联网+软件的理解，同时介绍一下这方面的实践。
事实上我们对双创互联网+的理解，互联网+双创是这两年非常火的题目，实际上从我们的服务题目来看，我们所理解的许多，对于双创来讲，实际上它是推动互联网+的发展一个重要的途径，而反过来来讲呢，我们看到的是什么？就是以前互联网本身更多的实际上一个渠道。而今天来看呢，它实际上今天推动各行各业，变成了一个生产基本要素这样一个环境。这是我们理解的一个变化。
第二个来讲从互联网+特征的来讲，事实上它对于跟整个软件的关系是什么？就是我们今天看到的所有的各行各业的产业变革以及它互联网+的过程，本质上是需要最基本的东西是软件，也就是我们理解作为软件本身来讲，事实上是促进所有双创互联网最基本的一个基础支撑。但反过来看，整个的行业和整个融入的过程，反而对我们今天的软件行业的发展，实际上是有一个很大的诉求和推动。
我们所看到的实际上是软件的服务业，软件的开发这行业本身来劲，其实是我们所看到的这么多年，对于整个软件行业的生产模式来讲，它的供应模式来讲，其实变化不是特别大。就是我们身处在这行业里面，我们作为这样一个国内比较大的公司，我们自己感觉，一个是说我们感觉到这压力很大，第二来讲挑战也很大，所以我们的自己创新和转型一个是不得不创新，再有一个我们也到了这时候。
但是从大众创新、万众创业这角度来讲，我们认为这两个概念里面，其实最重要的是重最核心就是怎么样集众人之智去释放个人的生产力这是核心。反过来来看是人是最基本的智力生产这样一个要素，所以我们讲的就是我们现在大家软件定义事件定义一切，已经广泛的被大家所接受，我们如何将软件和互联网结合，来形成这样一个带动所有互联网+双创这样的过程，其实我们认为这是一个很关键的变革的一个点。
我们看大一点的公司或者是小一点的公司总体来看，是大而全或者是小而全，从一个软件的需求开始，提出问题、提出需求，到分析到设计、到开发测试。到最后大部分来讲，就是这公司大和小基本上都干。大公司也做OA，小公司也做OA。我们来看，我们跳出一个企业的边界来看这个事情，就是那站在整个社会化这样一个交付的环境来看，一定要拥有所有的资源，一定要把所有的事做完，所以我们认为IT交付的角度来看，提出需求、挖掘需求做需求分析，可以完成系统设计的。
对于软件本身这些功能开发还有测试的集成还有运维的工作，原来这部分在相对规模大的公司里面其实已经相对分化，我们再把这范围进一步的扩大。我们引入一个海量的思维化资源，这资源网络其实可以干什么呢？可以把所有的相对通用的技术部分做好，全部交给社会化的网络去做。我们看到了这部分所有的开发测试，所有我们认为已经把它变成工作量的部分，其实可以全部放在企业外部去做。另外一个其实我们大家感受到，那些特别贵的拿出场费的专家，你企业很难招聘，这部分人其实也可以从整个社会的角度去获取，从这个层面上来看，其实我能把原来的这种交付的模式变为什么呢？就是所有的企业、所有的IT行业，这些供应者来讲，其实他们彘肩斗形成大的关系，然后把所有的共性大家都需要的资源，通过社会化去赢，把互联网放在整个软件服务的平台里面，我们形成了这样一个模式。
刚才其实前面的猪八戒谈到众包，这个模式重要的方法是什么？就是利用社会化的资源，我们因为是处在这行业里，软件的特点，众包本身是一个分享经济，其实软件有什么特征，其实它和我们每天用的这些滴滴打车我们去打Uber，我们做一些小的设计，有一个很大的区别，它难哪呢？首先一个软件项目周期很长，从把需求说清楚，找到合适的人，然后把设计确认清楚再开发到运维上线还没完成，就整个链条还没完成，就在低频次长链条的过程当中，靠我们简单的撮合行不行，其实我们在运维过程中间发现了很多的问题，我们在网上搜众包，就所有的推信息，第二就是防骗就很多。所以我们把软件众包在这领域的众包我们分成了四个层级，前两个层级就是从这几年，大概从2002年开始，到2012年这范围，其实我们在这阶段来讲，主要是你看到大量的泛品类、跨行业的微客模式、撮合交易的模式是比较多。
比如说提供比较完善的签约、合同、支付、资金托管、纠纷的处理，这一些现在这两年也有一些不少的做众包裹平台，大的小的都有，甚至一些小的团队在做。在网上其实我们看从软件行业本身来看，其实就有它的诉求，现在其实也有部分的友商来做，就是把行业挪到线上，大量线下挪到线啊上的服务。从我们实践过程中间看呢，这个还不能完全去解决很多问题为？就原来我们在线下很多问题就有了，今天简单的把它搬到线上其实没有解决本质的问题。那我们到第四个层级，其实也在想办法去努力推进，实际上是智能化效益的服务，在这儿来讲第一个是如何用系统更大的帮助供需双方解决效益的问题。第二个来讲就是怎么样去解决精准匹配的问题。在这样一个庞大的社会化网络里面，怎么样找到最合适的资源。
解放号是这样的一个平台，第一个跟普通的电商是一样，提供一个交易的平台这不用多说。第二个来讲实际上有效在线上达成交付就是可靠的交付，所以我们做两个层面的服务。第一个能交易，第二个层面不断交易之后还能把项目软件在线上做好，这是我们的目标。所以我们达成这样一个服务的目标，我们的方法基本上一个是众包的模式，这里面有社群的组织，有柔性的组织，包括我们怎么样通过更新的方法去聚合人才，这是我们后来会讲到。第二个来讲基于是运动的方法提供很多交付的手段，但是他们在核心的部分，我想M+M的智能化服务能力。第一个M就是机器的能力，大凛系统的能力，第二个来讲就是人工的服务，怎么样去把专家多行业实践放进去。我们基本上做了5件特色的事情，因为我们认为在这样一个平台上，其实最难的是把原来的陌生人变成了最熟的这样一个去交易、去交付。我们做五件事情，第一个是在这些资源的具体过程中间，如何让它靠谱，快速的去推销、快速的去发展，我们现在有很多的大数据。我们的方法第一个就是推荐制，就是用熟人的人脉，第二个来讲我们做大量的对调，第一个首先保障质量。第二个精准刻划，如何用科学的方法刻划，如何软件的特征，这个我们也在跟科研机构包括上海交大来合作。第三个来讲其实我们提供了一个线上开发，如何让我们原来这些软件开发上甲方能够在线进行协作、进行可靠的交付。最后我们业提供其他的很多的线下的服务，专家的服务都在上面，包括一些生态服务。包括提供询价的服务。
所以对人这一块来讲基本上我们将这一些方面进行了连接、职业标签、人脉连接在这里面都形成了大数据的积累。同时这个我就不细讲了，就是我们构建一个可信交付的平台来讲，一个是我们线下的积累，第二重要的来讲就是我们认为在今天一个为什么前面简单的平台，就是今天的交付模式发生了变化，原来交付场地交付，这个人不好我把他开。今天我们在线上通过互联网 方法，大家都是交易的关系，而且这些交付的团队可能也是一笔构成，所以变成最难的事情是什么？沟通语言不齐和协作的问题。所以这个层面上来讲，洛伊我们推出了这样一个开发协作的模式，解决这几个层面的问题，第一个是让整个项目签约以后到最后交付成功呢，能够随时随地达成协作。这个协作就是所有的交付、所有的开发过程中间这些需要讨论的这些问题在线上都可以完成，无论是手机端还是WIFI端都可以。其实这样的层面是最难的，也就是说为什么大家都说的，我们现在都用微信，都用QQ不是挺方便，难道你要跟他们竞争吗？我说其实是场景不一样。这为什么，今天我有一个事，我在微信QQ聊了一段，我又在邮件里发了一个东西，其实我们都在说一个需求的分析和评审的事。今天我要回去回述再找的时候非常麻烦，那已经不在QQ里去找了。所以我们认为如果实现这样的问题就是数据化的问题，把整个软件开发交互过程中间各个环节的沟通所有相关的东西必须数据化，所以我们做的第二件事情就是所有的事情数据化。第一个基于数据的分析，我们能够提供健康的预警如何，这个也跟上海交大有很好的合作，麻烦就可以有这方面产品化的推出。也就是说比如说今天线上讨论的情况我就知道有问题，可能告诉甲方可能有问题进行相应的干预。
第二来讲就是这数据过程中间，其实我们讲的最靠谱的也就是这些开发靠谱不靠谱，这部分比我们现在自己去填的那一些要靠谱多了。所有IT行业从业人员数据。我们现在每一个企业招人是最贵，谈妥的价格是好几块钱，每年我们公司就花好几百万，这个我就简单看一下，从全生命周期，现场开发的过程，我们看到我们线上做什么？开发原形，讨论完形成纪要，这纪要马上推出几件事情，第一个我要相关的代码，第二形成下一步工作计划等等，所有这一些线索，我将来任何一个环节出现问题的时候，我都可以快速定。
简单说呢，因为时间有限，我很多细节就不多细讲了。我们现在大概商用从去年的6月19号到现在刚一年，我们现在聚合的那些比较靠谱优秀的资源是个人是10万，我们团队和企业的开发目前是1000个，我们发包的企业，我们定位是面向IT服务的企业，他们居多，包括一些非IT企业，从他们角度来讲，只有他们把众包作为一个长期的持续的交付的方式，这个IT的市场才能起来，我们到2018年采用模式2越来越主流，模式2就是大量的创新类似于互联网+，这全球的IT服务的规模是1万亿美金。没有20%是不能交付，这方面一定把项目做好，所以从这儿看2千亿美金的市场，我们目前就是第一年发展非常快，目前我们光发包就是3个亿。
简单看看我们典型的两个案例，第一个案例我刚才说模式2的。模式2是大量的创新创业的企业，单纯的追求成本，和应对市场的变化能力，不太在意，所以我们看到巧口英语它的发展速度非常快，仅仅用了不到一年的时间，它从日本到中国大陆，现在3倍的增长，它基本上原来的IT团队，现在缩减到三分之一，而且它的这个项目的建设速度是达到原来的2倍左右的速度。简单来看就是它的效率大大提升，甩脱了人力包袱。
第二个典型案例就是方正电子，这目标非常明确、而且我要降低成本。这是一个相对老牌的企业，它其实面临着转型，它最大的问题，工作的业绩增长跟人力成本是线形增长，它现在把原来人力外包的模式众包的方式来组成，这效果也是比较好的。
所以从这层面上来讲，我最后一页，我想跟大家分享的，因为我们是做软件的IT服务的。我们觉得不单纯做一个交易，我们要把整个软件生产的效率要提升，因为所有都需要转变的支撑，在这里面我们一个方面提升我们的服务能力，再一个强调集成系统、智能化包括自动化，而且我们现在跟不同的合作机构在研究，其实我们发现在我们很多的项目过程中间，有2%到30%的工作是重复。所以最后就是我们也希望我们能够通过努力，让软件和互联网结合，能够更深入的发展，同时也希望大家能够去尝试，我们大家共同的合作，谢谢。
