“第二届互联网与工业融合创新峰会”于2016年7月28日在北京国宾酒店举办。飞象网作为直播媒体将对会议做全程报道。直播内容：
海尔家电产业集团 副总裁 陈录城
陈录城：尊敬的各位来宾大家好，我就把海尔集团整体情况介绍一下，第二互联网工厂探索实践，第三就是探索的平台达到了一个什么程度。
海尔平台连续14年价值第一，我们品牌价值达到2218.6亿元。连续7年大型家用电器第一品牌，全球达到了9.8%，目前海尔集团已经完成了区域化、全球化用户个性化的布局，品牌包括GEA在内全球十大系列品牌，GEA品牌一共是十大系列的品牌，能够满足全球各个区域的用户需求，在全球同时建立了五大研发中心，一共是21个工业园，目前是拥有108家工厂。海尔目前在探索着模式，也得到国际上的广泛认可，这也标志着以海尔的中国企业管理模式，正式登上世界舞台。今年6月8号美国耶鲁大学CEO峰会上全球领袖奖，这两个奖项，这说明海尔目前探索的方向是对的，也坚定了我们的信心。
第二个就是互联网工厂的探索和实践。海尔目前已经发展到第五个战略阶段，就是网络化战略。在这个战略阶段，我们主要是探索三个方向的颠覆。首先是商业模式的颠覆，也就是从传统企业的分工式到分布式去中间化，把企业变成互联网的节点。第二就是制造模式的颠覆，把大规模的制造转型到大规模的定制，满足用户个性化需求。第三个就是消费模式的颠覆，从产品经济转型到社群经济，也就是满足用户的最佳体验。
同时我们在国家战略中承接方面积极主动的对2025也好，或者互联网+行动的指导意见，制造业与互联网融合发展的指导意见，我们也深入的学习领会去实践，结合着我们家电业的特点，我们提出来互联网的转型就是智慧生活+互联工厂，智慧生活就是原来单一家电产品变成了用户智慧生活的场景的解决方案，互联工厂主要就是探索大规模的定制的制造模式。
目前这是我们探索的一些成果，包括工信部的示范，包括我们的合作的示范等等，我们目前我们建成了7个互联工厂的样板，当然我们这也不断的往前迭代，这互联工厂的探索，也不是一蹴而就，而是随着我们整个集团的发展，我们不断的积累，不断的去自主创新，目前达到的一个成果。从我们一开始抓质量再到经济生产，再到互联工厂，目前打造互联工厂的生活圈。这里面有一个体会，打造互联工厂这是质量和技术是基础，这是任何一个互联网企业迈不出去的门槛。
互联工厂三个的互联，一定你的工厂由用户来推动，变成原来的企业为中心，变成的用户为中心，这一个用户的信息可以直接到达全流程的各个节点，包括我们内部小微之间，包括设计、研发制造、生产物流等等。外部的我们和上下游的资源，包括营销资源、设备商资源、采购资源以及物流资源这都是同步到达的，也就是说我们把流程的串联并且了并联，就是连网性，它的信息能够直接传达到工厂。把产品变成智能化，同时我们也进行了全流程、全体系。
三大能力就是数字化、智能化、柔性化。来支撑的规模的定制模式。我们推出两维战略，首先要跟用户交互驱动工厂的高效率。为什么要提出这两维战略，实际上我们理解就是首先要变成用户的中心，你必须有精准的用户需求，否则的话你单纯追求工厂高效率，那生产的产品越多意味着库存越多所以我们确定了这么一个战略，就是高精度驱动下了高效率，这两个是相互融合，不断的去相互融合、相互促进的。这样我们通过这两个战略来实现用户的增值，以及有关各方的增值。
首先高精度就是传统的硬件变成我们的生态圈，这一个例子就是冰箱，我们是全球第一台互联网冰箱，现在它构建生态圈，在这上面可以能够给你提供，原来是简单的储存食品，现在能告诉你食谱怎么样，身体状况怎么样，你身体状况和你的食谱如何来结合，同时这里面有很多的资源，进入到这平台来。提供各方面的服务，这样我们把用户、把产品、把我们的生态资源融合在一起，形成一个持续交互的这么一个生态系统。
目前我们已经搭建全球最大的智慧生活交互平台。我们有七大产品冰箱、空调等等。这七大产品构成了智慧生活的生态圈，这生态圈为用户多入口和用户进行多交互，反映了用户需求怎么样就进入互联工厂，互联工厂通过用户交互定制以及订单生产，使用的体验全流程实现无缝化、透明化、可视化来满足用户个性化的需求。这用户可以在任何时间、任何地点通过手机来下单，也可以通过手机来查询他的订单的生产状况以及物流的状况。
这里面很重要的就是用户的使用体验，过去产品卖完了以后就结束是一次性交易过程，现在我们持续的交互、因为用户需求来推动我们产品的设计、以及产品的制造。
下面这是一个众创定制的案例，我们在推进大规模定制的时候，抓住这三个方面，就能够让用户深度的参与创意、设计、生产物流、这就是让用户融入企业。第二个就是能够持续的交互，我们的产品网络化以后，不管是外观也好、功能也好，都可以提出他的需求，倒逼我们的产品不断的迭代和升级。第三个就是我们能够做到透明化，这在全球是第一家企业，为什么我们敢开放，我们愿意开放，就是打通企业和用户之间的渠道。能够和用户成为一体。这一个HAelloKitty从用户的需求、体验一直到我们制造的迭代，这现在是已经全流程打通，传统的产品从用户需求的调研一直到产品的开发基本上六个月，我们在这平台上现在是不到三个月的时间就可以实现大规模的定制，为什么我们提出来众创呢，实际上用户个性化的需求是可以整合，我们把碎片化需求整合起来，就可以实现大规模，大规模的个性化定制，这就很好的解决了用户个性化需求和企业生产的成本和质量之间的矛盾。
这个平台的支撑是整个我们行业第一个社群交互定制体验平台的众创会，大家有兴趣可以到这平台上体验一下，这平台实际体现了两个颠覆。生产线上每一提订单都有用户，用户的订单直接下达到工厂，这传统的订单供应链流程是不一样的。
这个平台实现了互联互通，包括前台、中台和后台。前台是个性化需求、中太虚拟融合能力后太是用户大数据，这大数据包括用户的特征、用户的画像我们目前在这平台上3亿多的用户，每天进行交互1.4亿，这是一个最大的保障。
在个性化定制的过程研发流程由原来的瀑布式到迭代式，也就是关起门来搞开发，现在开放，由用户需求来驱动，去做这产品的研发，我们有开放的平台，可以实现众创的设计。采购模式也是原来供应商画图纸下定单来供货，现在供应商能够嵌入到用户的交互，用户有需求通过他的模块设计提供了这方案，就可以获得这方案。海达源平台也是全国第一家服务的平台。
制造行业这不是简单的机器换人，由原来的单一生产变成了用户需求，就是原来的制造驱动变成了用户需求的驱动。这里面最重要的就是信息的柔性化和制造的柔性化，不同的需求，用不同的生产线，不同的模块来满足它。这里面就是我们怎么实现的一体化，多种的解决方案去满足不同用户的需求。原来用户的仓、配也好都是固定，现在我们可以把它变成移动式，用户需求在哪，我们的物流配送就在哪，这是完全柔性和灵活。这完全可以用户交互，收集了数据以后可以实现精准的配送，并且可以做到一体化，这些平台都是我们自主研发的。
服务这方面是向预测性方向转，因为你产品变成了网信以后，上到后端的平台上，我们可以平台可以自动的判断，什么时间使用，什么时间维修，我们这由原来的社会纬度变成了事先的预防。这是用户体验方面的探索。
我们把工业技术、数字化技术、五莲技术融合起来往智能化的方向探索。首先是在底层的集成化，包括我们整个车间的人、机、物以及我们的设备，集成化以后我们形成了数字化，数字化可以实现一项管理，最后我们实现的是智能生产、智能产品的智能化。这个例子就是太阳能空调，通过数据的判断和分析，能够告诉用户你什么时间开机、什么时间关机，什时间的温度最合适，最大的实现节能降耗。我们的设备和新西兰的设备商可以实现这样的互联互通。
把这两个方向高精度和高效率融合起来，我们共创共赢的生活圈，这边有用户的需求，同时我们有开放的资源，把门打开，有全球的一流资源营销资源，以及制造资源和设备资源。共同的去满足用户的个性化需求。这一个生态系统要落地，我们把内部的体系、流程和机制，全部进行了颠覆。首先是组织小微化，由原来的科层制变成了小微公司。目前海尔冒出来了2千多个小微，去满足用户的个性化需求。
同时我们员工也变成了创客，原来执行者，现在变成了合伙人，能够实现共创、共享、共治。在这机制上我们也实现了用户复兴。这一些都是我们在管理体系的创新，实际上管理体系搭建一个什么基础之上，是在双创平台之上，我们双创平台可以为社会上的创客去提供服务，把我们的制造资源，把我们最大的采购资源开放出来为创客提供服务。现在双创平台我们叫海创会，现在也列入发改委的示范项目。
同时我们把自己互联工厂的探索，把它集成化，变成了一个COSMO平台，这也是海尔自主研发，什么叫COSMO原意就是宇宙，我们把它衍生为生态系统，就是把这样的平台，把用户资源和全球一流开放的资源连接起来支持用户、全流程的采用定制，主要是在聚焦资源的创新协同这方面，包括定制、达到众创新模式的应用，各类资源的协同和创新，中间就是差异化的业务系统。它的架构也是一个分布式的架构，包括物联层、技术层，同时我们考虑到信息安全。
我们通过COSMO搭建目前产生了大数据也在初步的应用，我们把它描述像人一样的柔性化、智能化的系统，这一个现在在七个互联工厂得到了应用，同时我们内部也在进行其他工厂的复制。
为什么要打造这平台，就是把我们互联工厂的模式，提炼出来服务于其他的企业，既能服务于内部的复制，又能跟其他企业支持这样模式的借鉴，同时在标准上我们和信推院电子标准院进行了合作。这是目前为止一个智能制造的标准，在国家层面上互联工厂模式也入选了整个标准体系的案例库。我们理解还是智能制造最后制造点还是要成为标准的引领者。
为了实现对内的复制、对外的服务，我们也成立了海尔工业智能研究院，主要是打造一个全球工业智能领域的共创共赢生态系统，制造业转型升级方面实现引领。包括技术创新平台，公共服务平台，智造创客孵化平台，在这里感谢各位领导对海尔的支持，同时我们展开怀抱热情欢迎各位专家到海尔给我们提供指导，我的发言到此为止，若有不当之处欢迎批评指正。谢谢。
