视频新机遇：成为运营商基础业务
随着智能设备的普及、网络带宽的快速提升，人们越来越习惯使用视频来传递信息，相互交流。视频已经逐步成为人们生活不可分割的一部分。据不完全统计，视频业务流量已经占据了全球网络流量的60%以上。
“春江水暖鸭先知”。视频时代来临，运营商中的佼佼者已经感知到了视频业务的魔力。无论是四川电信的“012”战略，还是TEF利用视频的差异化优势，在西班牙市场通过其“FUSION”业务，赢得大量新用户，同时宣布“到2020年，TEF将成为一个视频公司”，这都标志着运营商重新认识到了视频业务的价值，视频业务不再仅仅是附庸与宽带上的增值业务，而是作为运营商的基础业务和未来战略，驱动运营商业务转型和增长。
“视频”是运营商走向未来的船票
微信被比喻为腾讯获得移动互联网的船票，是构建腾讯“连接”战略的基础核心产品/业务。尽管微信本身可能不直接为腾讯获得收入现金流，但微信强大的用户连接能力，树立了其在腾讯庞大的业务体系中的基础业务地位。
随着OTT厂商破坏性的崛起，运营商的核心业务语音、数据业务的收入和利润正在被不断地腐蚀。视频作为人们在未来信息社会的主要交流方式，具有天然的用户连接能力，这确定了视频成为继语音和数据之后的电信运营商不可或缺的基础业务。或者说，“视频”是运营商走向未来的船票。特别是4K/8K视频，成为引爆运营商管道价值的导火索，让运营商拥有了绝佳的战略机会点，打破自己被管道化/收入增长乏力的噩梦。
视频为什么是运营商走向未来的船票？视频对运营商带来哪些长期价值？
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视频是运营商面向未来体验经营的连接器。用户体验是打动用户消费的第一要素。按照传统电信业务管道经营的思想无法满足面向未来的体验经营，视频能够与运营商核心的管道要素有效粘合在一起，从而为用户呈现最佳体验能力，并实现对用户的联接和商业的成功。
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视频是未来运营商连接产业生态的粘合剂。可以预见，视频将充斥在各行各业中，无论是文化娱乐产业，还是通信沟通方式，以及蓬勃发展的行业视频应用。面向未来，运营商如何不断将自己的服务渗透到各种生态中，视频将是连接运营商能力与各种产业生态的粘合剂。
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视频是激活运营商管道资产，并使管道资产价值最大化的催化剂。有数据表明，全球运营商数据业务增速正在逐年放缓，运营商MBB和FBB业务逐渐进入到价格竞争的红海。4K/8K视频的出现，将让运营商找到价值抓手和突破口，通过视频体验，重现呈现管道的差异化价值。
构建融合视频业务平台，支撑视频业务价值跨越
围绕着视频基础业务，运营商需要构建五大供应体系，如下图，包括产品供应体系、技术供应体系、内容/新业务供应体系和运营运维支撑体系。
当视频的业务定位发生变化后，支撑视频业务的基础设施体系建设思路也需要进行相应的转变：
对视频为基础业务的运营商而言，建设以体验为中心、基于先进架构可持续发展，确保新业务上线速度，同时支持运营商提升经营能力，稳定可靠安全的业务系统，是必须要考虑的几大要素。
最佳体验竞争力
用户需要什么样的视频体验，华为用户设计中心联合业界著名分析机构OVUM共同在中国、美国、法国、印尼、巴西进行的用户调研显示，用户对最佳视频业务体验表现在以下三个方面：
交互质量
用户调查发现，用户在使用电视最频繁的功能是查看节目单和换台，而在使用该功能中最关注的体验是系统交互响应速度。业界有两个非常有名的理论：
一是三秒跳出理论：在用户在浏览或者使用一个功能时，等待超过3秒，用户将100%离开这个业务体验。二是700ms痛觉感应理论：是指人体皮肤接触物体的感觉时间是700ms。当操作按键在700ms内响应时，人体会认为是及时响应。
因此，在进行系统交互性能设计时，系统性能至少要超过3秒理论，而向700ms理论毕竟，从而为用户提供真正的极致体验。
目前，华为视频解决方案提供真正的交互零等待最佳性能：
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EPG浏览无等待（<0.5s）
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换台无等待（<0.7s）
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播放无等待（<1s） 内容质量：
对用户而言，内容质量分为内容丰富度和内容品质两个部分。
1）在运营商构建自己的内容供应链时，需要从源头确保内容的品质。针对不同的分辨率在不同屏幕上都要构建不同的质量标准体系。目前，整个行业缺乏统一的视频质量衡量体系，华为联合ITU共同构建下一代衡量视频质量标准体系： U-vMOS体系。运营商通过U-vMOS构建的内容质量控制体系，可以有效帮助运营商对内容质量进行风险管理和控制。
2）运营商除了需要构建统一的内容品质控制体系，同时，也需要构建新型的内容供应渠道，从而使自身内容快速丰富化。华为digital incloud视频聚合计划，能够帮助运营商一站式快速解决内容短缺问题，
播放质量
ITU-T在2011/12月发布的Y.1541技术报告中定义好的播放质量是指在4个小时内视频播放过程中，无视频质量损伤。要实现这一极致视频播放质量，ITU-T对网络也提出了极致的要求，就是丢包率小于0.1%，抖动小于50ms。华为在实际项目中发现，运营商要构建满足这一标准的网络，其投资成本会非常高昂。那么，如何去有效达成上述极致体验呢？这就要求视频业务平台提供商需要考虑增加新的技术来确保即使中等网络条件下，也能够提供相应的极致体验保证。
华为提供的FEC+RET解决方案，可以帮助运营商有效降低对网络的要求，网络丢包能够容忍最大到1%，网络抖动容忍最大到1300ms。
开放集成、快速业务上线
当视频成为运营商基础业务及未来用户联接器时，运营商将会成为一个super-aggregator，基础业务平台的开放集成能力将对运营商至关重要。只有具有灵活开放的系统架构和集成能力，才能保证产品/服务能够具有长久生命力。如何能与各种产业进行快速集成？如何在面对频繁变化的用户需求进行快速响应？这将成为运营商经营视频业务的关键挑战之一。要解决这个问题，核心是构建面向未来的开放业务平台架构。
其核心特点是：
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模块解耦
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业务特性可独立生长
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可云化部署，支持海量用户的线性扩容
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提供外部集成框架，支持第三方ISV/DSV对EPG/UI/OTT client的开发
打造体系化运营、运维能力，支撑业务规模发展
什么是体系化运营、运维能力？与传统业务相比较，主要表现三个不同的特征上。
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设备管理自动化：运营商需要构建对全网设备管理的网络管理能力，同时，提供自动化的工具，比如支持一键远程OS批量安装，一键远程软件补丁升级，一键定期巡检，从而极大提高日常运维中的效率。
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故障定界可视化：视频业务是一个全流程业务，当用户保障时，如果不能够快速对问题进行定界，将出现需要安排多工种工程师提供上门服务，这将造成运维成本急剧上升。解决这个问题的根本要素是要能够建设一套端到端的可视化问题定界系统，当用户在呼叫中心保障时，系统能够提示呼叫中心这个故障可能引起的边界。是网络问题，还是系统平台问题。从而进行故障派单时能够准确进行，从而提升运维效率。
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运营决策智能化：智能化决策的核心是数据。构建一套围绕视频业务的数据分析平台，基于大数据技术，实现对内容和用户的进行标签化运营，实现对业务、内容、用户的深度理解和认知，从而更加精细化进行视频业务运营，提升业务盈利能力。
提供安全可靠业务服务
为海量用户提供安全可靠的业务，是运营商业务一直的要求。对比OTT厂商，运营商业务的安全可靠特质，也是用户选择视频服务提供商的重要影响因素。与此同时，当运营商为千万家庭提供视频服务，一旦出现大面积停服问题，造成的社会影响和品牌声誉影响也无法估量的损害。在建设千万级视频业务平台时，运营商需要根据视频业务的特征，考虑业务可靠性问题：
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视频业务源的备份
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视频业务故障分区域容灾机制
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视频业务多级容灾机制
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在不影响业务情况下，视频业务升级多窗口维护机制
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安全机制，包括操作系统安全加固机制、用户敏感信息不加密机制
大视频时代来领，视频创造美好生活
随着4K产业链不断成熟，2016年已经成为4K规模商用爆发元年。通过4K的极致用户体验，实现了人们足不出户享受电影院级的视听享受。近期，随着VR/AR技术的快速发展，视频将在不久的将来，为人们带来虚拟现实的极致沉浸式体验，成为联接人与人之间的纽带。“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红“，你能想象带上VR眼睛就可以体验到西湖美景的点滴吗？大视频时代以来，视频创造美好生活。
