飞象网讯（赵志伟/文）2月1日消息，今天“工业互联网实践及推进研讨会和工业互联网产业联盟成立大会”在万寿宾馆召开，飞象网作为合作媒体做全程直播：
下面是海尔家电集团副总裁陈录城的讲话：
陈录城：尊敬的高主任，尊敬的各位来宾，各位朋友们，非常高兴今天有这个机会向大家汇报一下海尔集团在智能制造方面的一些探索，也借此机会向各位专家进行深入的学习，以便我们在后续探索的道路上走得更快更远。
我今天汇报的内容主要两个方面，第一是海尔集团的发展历程和取得的一些市场成果，第二是海尔集团在互联网转型这方面的一些探索和创新，这里面分三个小的部分，第一是海尔互联网转型方向，第二是互联工厂探索与实践，最后是汇报一下我们的一些创新成果及后续的设想。
首先看一下海尔集团的发展历程和取得的市场成果。
海尔集团到目前为止已经经历了五个战略发展阶段，从最初的名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化战略到目前的网络化战略阶段，我们从2012年开始，集团提出来要进入网络化战略，也就是说我们要在这个阶段打造出为用户按需设计、按需制造、按需生产的这么一个新型的发展模式。这个怎么做，我们提出了三化，企业平台化、员工创客化、用户个性化。从六个方面进行技术层面和模式层面的探索，包括战略、组织、员工、用户、机制和管理模式的探索，目的就是要打造出以用户为中心的共创共赢的生产圈。
这是一个市场成果，从品牌的维度，我们已经连续14年蝉联中国市场最有价值品牌的第一名，因为互联网转型，最终要的是一个企业的品牌，只有品牌他才能基业常青。同时我们连续七年蝉联全球大型家用电器的第一品牌，市场份额达到了9.8%，远远超越了第二名的5.7%。在去年全球品牌TOP100当中，海尔也是位列全球白色家电第一品牌。我们的创新模式，在全球也得到了一些相应和认可，这两张图片是我们集团首席执行官在2015年11月10号在英国伦敦的一个颁奖礼上的演讲，在这个大会上张主席同时获得了2015年Thinkers50榜单和最佳实践奖，这个会上张主席做了演讲，会后全球的管理界的专家学者提出来和张主席进行交流，大家都感到海尔探索的模式非常先进超前，非常感兴趣，从这个角度来说，我们中国的企业原来在国际上都是跟着外国的企业学习我们的管理模式是跟随和模仿，现在看起来至少说明了我们能够和国外同行一起交流探索，甚至有些方面我们还有超前，这样就更加坚定了我们沿着这个方向继续探索下去。
第二块是我们互联网转型的探索和创新，首先看一下我们的转型方向。在现在这个互联网时代，用户的个性化需求被充分释放，因此企业必须去中心化、去中介化，为什么，主要是解决三个方面的顽症传统企业从商业模式、制造模式和消费模式都有他不能解决的一些难题，从商业模式上传统的企业还是以加工制造为中心，为国外的企业代工，没有自己的品牌，整个产业链的创新能力不强。我们提出了互联网转型的方向，就是互联工厂，互联工厂颠覆传统商业模式，由原来的分工式到分布式，分工大家各管一段，各自追求各自利益的最大化，分布式就是把企业变成互联网的一个节点，可以开放的融合全产业链的资源，形成共创共赢的生态系统。从制造模式上，传统的企业都是封闭的，以企业为中心，生产出产品来再压货营销，这样他库存会越来越多最后的结果就是打价格战，这样进一步削弱了企业的创新和盈利能力。互联工厂要打造的制造模式，就是要从大规模的制造向大规模的定制转型，就是要满足用户的个性化的需求，以用户为中心，而不是以企业为中心、以产品为中心。从消费模式上，由过去的产品为中心，就是你生产出来产品，推销给企业，这个产品同质化程度非常高，用户的体验也非常的差。我们提出来互联工厂，就是要把消费模式彻底颠覆，由原来的产销分离到产销合一，由产品的经济到体验经济，产品经验就是你的产品不管怎么样，生产出来就卖给用户，这个体验经济充分以用户为中心，必须达到用户的最佳体验。这样你才能越来越多的创造更多的用户资源，去满足他越来越多的个性化的需求。
我们基于时代的要求和用户的需求，同时承接了国家的战略和全球的发展趋势，提出来了对外是智慧生活对内互联工厂的互联网转型方向，简单说就是我们要打造一个互联工厂的平台，这个平台就是要创造网器交互的生态圈，生产家电物联网的引领者。简单说，就是把产品变成智能化的产品，把我们的生产环节包括我们的物流服务变成全流程的智能化，这两个智能化来达到我们用户的最佳体验。目标是由原来的产销分离到产消合一，满足用户的无缝化、透明化、可视化的最佳体验。产销分离，原来生产出来的产品，通过中间商、渠道去一层层卖，这个是一个简单的交易过程，产消合一是什么意思，就是我们的用户，既是生产者又是消费者，3D打印，我有一个创意我可以用3D打印马上打印出来，变成一个产消合一的交互用户。为什么要实现透明化和可视化，就是解决诚信的问题。我把我生产的设计、制造、物流全环节在随时随地全球任何一个地方，所有的消费者用户都可以通过他的手机终端，他看到他想要看到的，来解决我们诚信的问题。怎么来做呢，引一个互联工厂的二维战略，纵轴满足用户的最佳体验，横轴是创造企业的价值，也就是端口端的信息融合智能化服务，前提是先有用户，我们称之为高精度。他有了用户的资源，同时觉得我的企业高效率，这个高效率体现就是我们的大规模定制，他的个性化体验能够不断的持续迭代，这两个之间的关系，我有了越来越多的用户资源，我才能驱动的高效率，有了高效率，创造越来越多的价值，这样会创造越来越多的用户价值，是相互促进相互融合的。如果单纯的追求高效率，也就是单纯追求自动化或者机器换人，那你生产出来的产品没人要怎么办。因此必须抓住用户体验，先创造用户需求。
互联工厂最后要实现的愿景就是三个互联三个能力，三个互联第一个是用户互联，整合用户碎片化需求，从大规模制造向大规模定制转型。第二个是网器互联，网器和用户持续交互，体验迭代，原来以企业为主的研发变成以用户驱动的研发。第三个是全流程资源的互联，在这个环节当中，企业不可能封闭来做，把企业上下游的产业链打通，同时建立一个网络，这个网络是全球所有的资源，包括研发的资源、物流的资源、营销的资源、服务的资源，都可以上到生态圈里去为用户创造价值、分享价值。三个能力主要体现在柔性、智能和可视上。柔性是你如何适应于大规模定制，至于不同的定制需求你能够快速响应。这个智能是基于用户使用习惯的大数据采集、建模、分析和决策。可视化方面，如何来满足用户全流程参与的体验。
第二方面是我们目前的一些探索和实践。首先看，刚才我讲了是纵轴，怎么把我们原来传统的电器变成网器，再由这个网器形成一个全流程的生态圈，创造有效的用户需求。举一个例子，这是冰箱怎么从传统的家电变成一个互联网的网器的案例，传统的冰箱是储存食品的，现在我们开发了全球第一台互联网冰箱，这样变成了一个美食服务的生态圈，甚至我们现在做到了第三方的付费。在美食服务圈里，它的所有资源，包括食谱，包括中间所有的培训、媒体都进来，这些资源进来干什么，他交互的是为用户提供了解决方案，而不是关注你这个冰箱怎么样，通过交互为用户提供美食的体验，倒过来又驱动我这个冰箱的迭代。也就是说我通过网器实现了和用户的交互，从而加快了冰箱的迭代。
我们现在所有的家电，全部变成了一个电器U+智慧生活平台，这个生活平台最大的特征是有很多的入口，目前是我们全球最大的一个智慧生活平台，透过这个平台我们可以为用户提供多场景的入口，来满足他不同场景的体验。怎么来满足体验，大家可以看这张图，那就是它从用户的交互开始，一直到众创定制到定制订单，到生产可视、交付可视和使用体验，全流程可以做到透明化、可视化。尤其是最后这个环节，使用体验，一般到用户家里环节就结束了，我们是才开始，通过网器不断的交互，反过来通过这个使用体验我们去不断迭代我们的产品。这个就是我们整个全流程的颠覆。
这是一个空调的案例，从用户的交互开始，再到他怎么去参与设计，定制下单，交互的可视，体验的反馈，再到我们产品的持续迭代。全流程现在已经打通，从这个上面我们能够创造用户，它能够单流程参与的需求和全流程参与的体验。
横轴是我们的一些技术保障的体系，从标准化和精益，这是一个基础，在这个基础上我们做了模块化、自动化、网络化和智能化，这里面很重要的模块化就是我们现在大规模定制的基础，也是用户参与设计的基础。自动化这里面，不光是设备的自动化，更重要是知识的自动化，能够进行复制，能够快速提供一些服务。网络化、数字化这方面主要是集成化，也就是我们把所有的数据互联互通以后进行集成，智能化，就是通过大数据的挖掘，不断去满足用户个性化的需求。下面简单介绍一下模块化，这个工作我们已经坚持了十年，一台冰箱我们原来有300多个零件，现在变成23个模块，我们是现在家电企业唯一开展模块化的企业。在自动化方面我们一直有个观点，不是简单的机器换人，必须通过和用户的互联，由用户驱动的，满足用户个性化需求的高效力的生产。自动化还有一个方面，前面我说的知识的自动化，就是你把设备变成自动化以后，你能不能持续，能不能保持一致，我们的员工和以前要求也不一样，你原来普通的操作工变成知识型员工，这里面知识自动化很重要，能不能可学习可持续。在数字化创新这方面，我们还是把五大系统进行了集成，这里面有一个很重要的颠覆，原来是以ERP为中心，现在必须以IMES为核心，原来是ERP，企业封闭，IMES是你必须先连上用户，这是把企业变成一个开放的系统的前提。同时横向和纵向进行集成，这里面很重要的就是我们和用户的互联，网器的互联和全流程资源的互联，这是核心的核心，这才是我们数字化要最终攻克的关键环节。下面这个案例是我们在数字化方面的探索，我们叫它双胞胎系统，虚实融合，从用户的虚拟体验开始，虚拟体验提出的要求进行虚拟设计、虚拟制造，这些环节全部在网上系统上验证以后，进入实体制造，这样把设计和制造的环节打通以后，可以提高效率、降低成本，可以解决原来很多解决不了的问题，家电我们要配一个冰箱的模具，六个月，现在我们甚至一个月就可以完成，中间省去了很多开模具、验证的环节，很多反工的环境，为我们进行大规模制造奠定了非常坚实的基础。下面是天铂空调的案例，从用户的全流程参与到虚拟交互设计再到实体制造。天铂空调有这么一个故事，普通的空调是方形的，我们用户提出来能不能做一个像鸟巢式的空调，他在网上创意，这个创意有30多名用户参与，1700多名设计师在网上进行设计方案，最后通过我们的平台进行验证，验证完了以后，上市以前进行预约预售，上市以前就有一万多名用户提交了保证金，最后我们按照他的需求进行大规模的定制、生产、交付。智能化我们的工厂的大数据的才具和分析，胶州空调这个工厂，现在初步是有四千多个传感器，一天产生将近1.2亿的数据，这些数据我们现在在进行采集分析和应用。当然这个我们还要持续的去迭代。
最后我们的互联工厂，是一个系统，在这个过程当中，不光是企业自身，全国流程的资源都要聚合在上面，形成一个生态圈。
时间关系，我就汇报到这。我们的实践，因为下面内容还非常多，过后我们可以充分进行交流。目前我们已经建立了七个互联工厂的样板，我们不断的在试错和探索，也不断在迭代，我们想通过这个互联工厂探索，一方面为我们自己的转型升级提供一些模式，同时我们也要把它变成一个公共服务平台，变成一个标准，为整个家电行业甚至是其他的行业，提供支持和服务。我们这个探索实际上是在不断的试错过程当中，我们是十年以前就开始探索，是主动拥抱互联网。我们在探索的过程当中实际上是没有路标的，不断试错过程当中不断在调整，我们也希望在这个探索当中，不断的得到各位专家、各位同行、各位朋友的支持，以便于我们在探索的过程当中实现我们的加速。
我今天的演讲就到这里，谢谢。
高新民：谢谢陈总，海尔是咱们智能制造的先行者，而且已经做了相当卓有成效的工作，特别是提出来智能生活、互联工厂整个的目标。谢谢陈总，但是我想问陈总一个问题，最近咱们海尔把GE公司，工业互联网的创造者GE公司的家电，我想问一下陈总，看看这个里面是什么前景？
陈录城：我简单说一下，现在大家也非常关注，我们现在和GE的项目合作，实际上我们是和GE的一个战略合作，是通过这个战略合作能够进行优势的互补，共同开拓市场，主要是实现三个方面的引领，第一个是怎么来进行协同的增值，在全球市场我们两个企业能够强强联合，优势互补。第二是实现品牌的引领，我们一直强调，要创造互联网时代的品牌，通过品牌实现中国企业在全球的引领。第三个，实现我们模式的引领，就是要创造全球引领的模式，前面我也讲了，在这个方面现在我们有了一些初步的成果，我们也有信心在这个模式创新上在全球形成引领。
