当拿到移动转售业务牌照的虚拟运营商在国内初步站稳脚跟，整个通信大环境看待移动转售业务更加理性、务实之际，近日来，有关虚拟运营商企业发展中存在的“ARPU值过低”、“一年多时间仅仅发展600万用户”等争议话题喧嚣尘上，移动转售行业似乎一夜间再次被推到社会舆论风口浪尖，虚拟运营商企业目前究竟是何种现状？虚拟运营商企业发展中哪些因素真正制约了其发展？
带着这些疑问，笔者专访了蜗牛创始人石海。蜗牛移动作为当前国内用户数排名第一的虚拟运营商，在讨论当前制约移动转售行业发展因素方面最有发言权。冲在最前面的，总是会率先经历坎坷，虽然中途会无可避免的遭遇四处碰壁、发展停滞等挫折，但感慨蜗牛移动一路走来，风雨过半，蜗牛人众志成城，梦想实现似乎近在眼前。
虚火褪去理性回位
其实，早在今年3月份，移动转售领域便开始传出多种利好，互联互通问题得到显著改善、170用户每天飞速发展、第四批第五批虚拟运营商企业纷纷蓄力待时上市等，从彼时起，一个明显信号便是：虚拟运营商企业在经历了去年发展大起大落之后，今年已经变得更加理性与务实，不仅仅是蜗牛移动一家企业，整个移动转售行业都似乎看准了时机，决定在今年大施拳脚、有一番作为。
很快，蜗牛移动用户数率先突破百万大关！在多数企业尚处于观望、犹豫之时，蜗牛移动的飞速发展不仅奠定了其在国内“第一虚拟运营商企业”的江湖地位，而且无疑，这在中国移动转售史上也是有着标志性意义的大事件。一时间，社会舆论重新审视这个曾经被无限看低的移动转售行业，原来虚拟运营商企业在经营有方的情况下同样大有可为。
随后，一连串的数字再次冲击着社会大众的眼球。170用户突破400万大关、中国联通1709用户突破400万大关、蜗牛移动170用户接近200万、中国联通下发2000万新码号资源等，再加上中国联通、中国电信即将对合作虚拟运营商开放4G转售能力，一时间，移动转售行业似乎前景一片大好，后两批企业亦是快马加鞭，包括已经正式上线运营的星美生活、红豆电信等，优酷土豆、小米等互联网企业早就按捺不住寂寞终于开始发力虚拟运营商业务！
对此，石海认为：“现在是虚拟运营商发展最好的时代，移动互联网、云计算、大数据等发展势必涌现出大量的数据业务需求，同时，用户也更加渴求满足个性化需求的业务与服务，这些都为虚拟运营商发展带来了新机遇，也让企业看到了改变现状的突破口。”
真实现状：码号资源严重匮乏
不可否认，移动转售发展史上“批零倒挂”的问题一直伴随虚拟运营商发展，并且，在可预见之未来，此问题很难得到根本性改善。那么，除了“批零倒挂”问题制约虚拟运营商飞速发展外，还有哪些因素呢？对此，石海认为：“虚拟运营商发展到今天，制约其发展最严重问题是码号资源匮乏。”
近几日，社会大众认为虚拟运营商发展一年多仅发展用户600万左右，尚不足任意一家基础运营商之零头，更何谈其中区区一家虚拟运营商企业那微不足道的用户数。不得不说，当前国内发展用户数最多的虚拟运营商企业蜗牛移动目前仅有200万用户，约占整个国内170用户的三分之一，石海更是透露蜗牛移动年底计划发展用户超过1000万，但虚拟运营商企业再有怀抱宇宙之雄心，也终究抵不过现实中基础运营商供应170码号资源不足的核心问题。
所以，600万用户给人的感觉表面上是虚拟运营商企业发展缓慢，后劲不足，但码号资源紧缺的问题无法得到改善将始终制约其发展。说到此，肯定会有人质疑说基础运营商不是提供了数千万的码号资源吗？为何还说码号资源紧缺。事实上，只要拿到移动转售业务牌照的企业不管是否发力经营移动转售业务，在前期，基础运营商企业都会根据虚拟运营商企业试点城市数量分配一定的码号资源，看似数千万的码号资源，其实分配到42家虚拟运营商企业之后，各家所拿到的码号资源其实并不多。当然，基础运营商并非全部一次性下发所有码号资源，而是根据城市数量按照每个城市1万码号资源的分配原则下发，虚拟运营商企业达到一定标准即可再次申请新码号资源。
这样一来，问题就产生了。发展用户数飞快的企业如蜗牛移动码号资源严重不足，同时受制于本地网资源有限，直接造成了蜗牛移动一头消费者需求量巨大，另一头却是不停的申请新码号资源。而发展用户数缓慢的虚拟运营商企业，甚至当前尚未放号的企业却占用着已经分配下去的码号资源，即便不发展一兵一卒，甚至，有无移动转售团队，码号资源照样握在手中。因此，对于类似蜗牛移动这般拥有“全球第一大虚拟运营商”宏伟蓝图的企业而言，码号资源是否充足无疑将决定其能否快速走向世界大舞台。
产品能力胜过高ARPU值
一个令当前虚拟运营商绕不过的话题便是“ARPU值”，ARPU值高低对当前尚处于移动转售业务试点期的虚拟运营商企业而言究竟有多大现实意义，在此，笔者并不想多做分析。难道ARPU值高了就结算收入高？它们之间并不能直接划等号。曾经有多家以B2B业务为主的虚拟运营商，面对之前既有企业用户，由于企业每个月都会给予一定通信消费补贴，造成的结果便是此类虚拟运营商企业ARPU值超高，用友通信便是其中代表性企业，ARPU值超过100元，远超三大基础运营商ARPU值，但考虑到成本因素，相信用友通信实际结算收入另有数字，究竟用友通信如何利用移动转售牌照结合自身传统业务实现稳定盈利，之前笔者曾撰文解析，在此不做赘述。
一位在基础运营商行业从业十数载，后来加盟虚拟运营商的企业高管也声称：“ARPU值并非虚拟运营商企业重点关注因素，企业更在意净利润，对于虚拟运营商企业而言更是如此，一定程度的通信补贴反而会换来更大利润的传统业务丰厚回报。”
石海对此同样表示认同，石海称：“蜗牛移动即将实现跟中国联通结算收入过亿元的目标，相比高ARPU值，企业产品再造能力更加关键。”诚然，蜗牛移动发展至今日国内虚拟运营商第一的地位，有诸多主客观因素。但有一点品质最难能可贵，那便是企业不断创新，不断提升产品再造能力。
当然，强劲的用户增长驱动力使得个别几家虚拟运营商打着不同名义纷纷复制、效仿蜗牛移动成功运营模式，对此，石海认为：“其他企业可以复制蜗牛移动的20免卡、30免卡等，但产品再造能力是永远无法复制的。”
处于试点期的虚拟运营商企业需要迈开脚步、大胆前行。正如石海所言，目前对于虚拟运营商而言是最好的时代，“混合所有制改革”、“互联网+”、“提速降费”、“4G”、“云计算”、“大数据”等多重利好环绕着虚拟运营商企业，企业何不借势而为，成就另一番事业巅峰。当然，未来伟大的企业注定经历今日之艰苦，但凭借伟大梦想之驱使，拨云见日似乎已不再遥远。
