飞象网讯（高靖宇/文） 5月17日是世界电信日，国际电信联盟将今年电信日主题确定为“宽带促进可持续发展”，这与国家提出的“宽带中国”战略不谋而合”，而随着TD-LTE4G牌照的发放，有望进一步推动中国电信4G和宽带业务的协同发展，为信息消费搭建坚实基础。
2014年堪称我国4G发展元年。与用户关系最为紧密的4G终端产品,尤其是4G手机被看做整个4G产业的晴雨表。以“中华酷联”为代表的四大国产手机品牌，如何借助4G的发展实现对苹果、三星等国外巨头的“弯道超车”，成为行业关注的焦点。为此，飞象网记者特别对中兴手机产品战略发展部总经理吕钱浩先生进行了专访。
飞象网记者：今年初，中兴终端进行了业务调整，开始从运营商定制B2B商用模式向B2C市场转型。另一方面，伴随今年4G网络商用步伐的加快，三大运营商在终端集采量上都有大幅增长，其中，中国移动今年将集采4000万部4G手机。中兴如何取舍？
吕钱浩：渠道完善不存在取舍问题，关键在于用户体验的提升。能实现多方共赢又何乐而不为呢！对于中兴通讯来说转型并不是意味着要放弃B2B，运营商依然是我们的主要渠道，运营商集采量加大，我们肯定是要鼎力支持的。一个产品成熟的市场局面必然会多元、多渠道和谐共存，最终的目标是不断提升优化用户体验，这也是我们B2C转型的初衷。
产品策略上会有一定的取舍，适当做减法，集中优势做旗舰和精品。虽然看起来缩减产品线可能造成短期内销量的小幅波动，但是长远来看是一举多得的重要举措，推出更优秀更贴合市场需求的产品是我们、运营商、渠道商和消费者共同的诉求。
飞象网记者：中兴目前的主要渠道集中在线下和运营商渠道，而要向B2C市场转型，产品更贴近用户，就离不开电商渠道的支持。中兴在电商渠道方面有怎样的规划？
吕钱浩：确定了三大主要方向，争取在五年实现电商渠道占比超50%的目标。
首先是借助大的成熟的电商网站迅速打开市场。目前已经和京东、天猫等网站合作了，未来还将拓展更多的电商渠道，甚至进行深度定制等合作，借助这些成熟电商网站的影响力和客户群，可以迅速贴近消费者并且带动自有电商网站发展；
第二是建设自有商城和微品会，更好地站稳脚跟。目前我们自己的中兴手机商城已经正式上线并开始进行一些产品首发和销售了；同时，我们还开发了微品会，作为中兴自主研发的B2C2C混合的移动互联网营销平台，微品会可以实现快速传播和直销，配合自有商城，充分调动员工积极性，为客户提供更好产品和服务的同时巩固自己在互联网市场的根据地；
第三是加强粉丝运营，培养客户忠诚。充分利用社交媒体和互动平台，形成有特色的粉丝团，通过多元化服务增强用户粘度，并不断吸引新客户加入，提高用户忠诚度。
飞象网记者：现在国内智能手机市场价格战已经很惨烈，所以很多国内厂商都在借机拓展国际市场。我们知道，中兴从去年开始就加大了在美国市场的投入，与NBA联盟达成合作。就产品而言，中兴在海外市场和国内市场的产品策略会有哪些不同。
吕钱浩：根据国内外文化差异、消费者习惯和市场成熟度有不同的产品策略。
目前国内主要是旗舰+精品的战略，瞄准4G智能机市场，推出一些更适合国内本土消费者的产品，如我们前段时间刚刚发布的中兴天机、星星1号、大Q等；
海外市场则主要针对不同的国家和地区，有侧重的推出多种价位的产品，以满足不同层次消费者多元化的需求。在相对成熟的欧美市场主要以中高端机型为主，如BoostMax、GrandSFlex，Grand Memo，兼顾入门级的LTE智能终端，帮助欧洲运营商普及LTE服务；而在拉美市场则推出了入门级的ZTE Open和高中低市场全覆盖的Blade系列，在巩固入门智能机市场的基础上，逐步向中高端智能机过渡。
飞象网记者：中兴在3、4月份集中发布了多款4G精品手机，包括天机GrandSII、红牛V5、星星1号手机，可以看出中兴正放弃机海战术走精品路线。这也意味着中兴必须加大研发投入，在产品软硬件技术方面，中兴做了哪些具体工作，希望带给消费者怎样的使用体验？
吕钱浩：近期中兴聚焦手机技术的三大核心：
1）安全——掌心管家。
中兴推出的掌心管家是从一切问题的根源——“数据”本身出发，利用专有技术，由1024位RSA和128位AES组合而成的非对称加密算法，对文件和数据进行快速单向非对称加密，通过一密一钥，对手机中的短信、通话记录及重要文件等核心数据从根源上采取防护措施，从而保证手机用户隐私信息的安全。对于手机丢失带来的威胁，掌心管家手机防盗功能具有锁定手机、远程定位手机和数据擦除功能，一旦手机无法找回时，可以通过远程发送擦除命令将手机中所有个人数据信息擦除，避免私人数据的泄露。这些针对性的解决办法，展现了在“安全”和“智能”上独有的创意和构思。未来，将会有更多创新概念应用到生活中，会为我们带来更多意想不到的智能体验。
2）交互——全语音。
中兴新一代声控技术创新实现声纹识别，不同于图形解锁和指纹解锁，中兴手机通过声音即可轻松实现唤醒解锁等功能，解锁方式更安全。通过声音还可以智能鉴别自动选择进入儿童模式、老人模式及正常模式等不同用户操作界面。借助声控技术，中兴手机能在更大程度上实现手机日常应用的便捷性，语音导航、语音拨打或拒听电话、语音播放音乐、随心打开应用等操作都可轻松实现。另外，中兴还将语音控制应用到拍照中，只需对着手机发出“拍照”的语音指令，即可完成拍照。中兴近期发布的天机GrandSII与星星1号都采用了此次全新升级的全语音操作，反应更加灵敏，操作也更加简洁，在触屏时代之后，中兴希望引领全新声控时代。
3）应用——光支付+“想干嘛”应用平台
中兴手机率先推出的“光支付”功能，此功能将在第四季度正式推出，用于星星1号手机。中兴与深圳光启合作，在手机内置光子支付软件，在全球范围内首次为手机用户提供“一束光”的线下支付体验，支付更简单、高效、安全无忧。光子支付作为一种新型支付方式，创新实现了无卡支付，支持将100余个支付账户绑定于一个光账户，省去带卡的麻烦，并能根据需要灵活选择支付账号。使用“光子支付”时，只需轻轻一键点击支付。光子认证技术已经通过国家公安部检测，获得了200多项专利申请，支付安全性达到最高级别。同时，光子支付能够实现对交易密码与交易账户进行分离管理，最大程度降低了个人金融信息泄露的隐患。
中兴手机今年还将力推“想干嘛”应用平台，这个应用平台将用户常用的一些生活服务集成在一个应用之内，未来手机无需在预装更多应用软件，而是存在云端，能帮助内存容量有限的用户进行终端瘦身。用户不再需要通过寻找程序、匹配机型、下载、安装等繁琐操作，只需要通过搜索就能一步实现相关应用在终端上运行，降低了用户使用门槛。
飞象网记者：与去年同质化产品扎堆不同，今年手机厂商开始注重产品创新和差异化，您认为一款优秀产品成功的关键是？
吕钱浩：关键是：以用户体验为核心，又超越用户的想象。
苹果手机最初能够成功，正在于它不仅为消费者创造了需求，同时为消费者带来前所未有的体验。而体验兼具想象力，这也是中兴手机的目标。
中兴手机今年提出了“3C战略”，首先，从ChiefExecutiveOfficer(首席执行官)到Chief Experience Officer(首席体验官)的变化，这种转变是基于站在消费者的角度去体验产品的考虑；其次，打造“互联网细胞”(CELLS of INTERNET)，将互联网思维渗透到团队中去；最后，聚焦消费者( Consumers Focus)的战略，完成打造消费体验至上的一个闭合生态链。
飞象网记者：中兴近年来一直在TD-SCDMA/TD-LTE领域进行自主芯片布局，今年是否会推出搭载自主芯片的手机。
吕钱浩：中兴一直在稳步的推进芯片的研发，目前中兴自研的多模28纳米芯片WiseFone7510已经具备商用的条件。除智能手机外，中兴自研的芯片产品其实早已商用在数据卡、MIFI等各类数据终端上。目前具备自主研发芯片实力的终端厂商还是少数，中兴推出自研芯片后在4G智能机市场将更具优势。2014年中兴目标TD-LTE芯片出货量超过500万片。
