针对这一问题，记者曾走访过不少中小企业。得到的答案却是惊人的相似：“怕上当，怕耗费数月时间考察市场最终买到的却仍然是不适合自己的产品，有时甚至还退订无门！“ 的确，目前国内云服务市场龙蛇混杂，再加上各种标榜价格优惠的促销活动（甚至还会出现”明降暗涨”的黑心促销）层出不穷，缺乏专业知识的中小企业很容易陷入选择的误区。面对这种情况，市场有关“云计算也应有三包政策，实现无条件退换”的呼声也时有出现。但是，此前，这种呼声也就仅仅是呼声，并未引发云服务提供商的响应，中小企业选购云产品依旧面临“后顾有忧”的尴尬局面。
然而，6月25日，记者却意外的在网上发现了这样一则消息：“中国电信天翼云推出夏日促销活动，首家承诺15天内无条件免费退换！”中国电信竟然开业界先河，推出”免费退订“的政策。记者立刻联系了中国电信天翼云市场人员，得到了肯定的答复：从6月25日起到7月15日，天翼云将推出大型的优惠促销活动。其中，特别推出“15天内无条件免费退订”的新政策，希望能为中小企业免除后顾之忧。与此同时，天翼云方面还为用户特别定制了了三重连环礼，包括注册有礼，官网（www.ctyun.cn）注册即可获得100元代金券；充值有礼，会员现金充值即可享受返还优惠，最高可达3500元；订购有礼，会员订购即可享受买6送2，买12送6的优惠。
对于为何敢于首推“半个月免费退订”的全新促销策略。天翼云方面在回答记者时特别强调了两点：一是对自己的产品服务有信心，敢于第一个吃螃蟹；二是对中小企业需求有深刻的了解，希望以此真正促进中国云市场的良性发展！
“天翼云是中国电信运营的云业务品牌，有着最完善的网络资源，是国内最大的IT托管及云服务提供商，我们提供的是运营商级别的高品质产品和服务。这让我们有十足的信心，敢于喊出免费退订的口号。我们希望通过这次活动，找到一种两全其美的双赢的促销策略，通过让利给中小企业，进一步赢得她们的信任，规范市场，使中国的云计算市场尽快走向良性发展的轨道！“
