中国移动通信集团设计院有限公司河北分公司 檀鹏
北京中电达通通信技术股份有限公司 纪航军
3G时代，中国移动面临严峻的全业务竞争格局，中国移动在现有移动业务的基础上，还可以运营固话、宽带等其他业务，为了满足全业务运营的需求，弥补固话和宽带业务上的短板，可通过整合铁通在固话、宽带方面的资源，借助铁通多年来在这些业务领域的运营经验，快速提升全业务运营的能力。
为了适应全业务竞争的需要，长远规划业务支撑系统，移动采用SOA(Service Oriented architecture，面向服务的架构)技术对业务支撑系统进行了改造，并把铁通资源融合进SOA架构，改造项目以业务支撑系统SOA架构为基础，进行宽带业务合营和IPPBX固话业务合营，构建基于SOA架构的一体化服务营销支撑体系。
全业务运营中国移动优劣势分析
全业务竞争环境下中国移动的优势和劣势如下。
网络导向：
优势：具有丰富的移动网络资源，针对移动网具备先进的运维服务水平。
劣势：对固网、宽带业务的受理，维护和故障处理缺乏资源与经验。
业务导向：
优势：对个人客户进行了区分，产品线丰富，新业务开发能力强。
劣势：对面向政企、家庭的宽带和固话的业务产品开发及维护能力有待提高。
根据以上全业务运营中国移动的优劣势分析，中国移动的全业务运维模式为：整合铁通在固话、宽带方面的资源，借力铁通多年来在这些业务领域的运营经验来补齐中国移动在固话和宽带业务上的短板。
技术方案研究
(1) 业务支撑系统采用SOA架构
采用SOA技术对业务支撑系统进行改造，构建Web2.0和多渠道整合、统一认证权限服务、服务封装、流程引擎、规则引擎、信息服务、企业服务总线、接入服务等8个基础技术能力的SOA架构。并对CRM、BOSS、经分、PBOSS、铁通Radius、铁通汇聚局话单生成、铁通施工等系统可重用的模块进行封装，形成可调用的服务。各业务系统基于SOA架构之上，通过调用基础服务模块，构建全业务的竞争体系，支撑个人、家庭、集团业务的竞争。如图1所示。
(2) 技术实现方案
① 宽带业务合营情况
宽带业务组网（如图2）：
